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新入職護(hù)士如何快速成長?這些問題一定要學(xué)會!
新入職護(hù)士如何能快速成長?小編整理了一些可以幫助新入職護(hù)士快速融入臨床工作的問題,各位新入職的護(hù)士們快來學(xué)習(xí)吧,建議詳讀掌握!
1.你在科室怎樣接聽電話?
建議:不論接、打都要先說你好,我是××科,接電話則問請問你有什么事或你要找誰?
2.你怎樣稱呼病人?
建議:采取反問式交流,如果是八、九十歲的高齡病人,請問您老人家叫什么名字?如果是已經(jīng)認(rèn)識的老病人,就稱呼×爺爺、×奶奶或×阿姨或××長,在確認(rèn)身份的基礎(chǔ)上,盡量顯得禮貌、尊重,體現(xiàn)人文關(guān)懷。
3.晨間護(hù)理時與病人說什么?
建議:微笑、問好,詢問夜里睡眠怎樣,吃了早餐否,是否有不適等。
4.一針穿刺失敗時你怎么處理?
提醒:如果一次穿刺失敗了,先表達(dá)歉意,溝通取得諒解,如果病人沒意見,可進(jìn)行第二次穿刺,如果病人意見大,就換人穿刺;穿刺兩針失敗的,溝通好,換人穿刺。
5.其他科室的同事來科解決問題怎樣溝通?
提醒:要熱情打招呼,不能對別人問你哪里的電壞了,哪里的水龍頭故障了,不理不睬;或者回答不知道你自己去查看呀。如果自己不知道,可詢問其他護(hù)士或聯(lián)系護(hù)士長。
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