為了幫助大家復(fù)習(xí)備考健康管理師，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編今天為大家分享這篇文章：每日一練|健康管理師，希望對(duì)大家有所幫助！

1、說(shuō)話的技巧不包括（）

A. 口氣和藹親切

B. 發(fā)音根據(jù)對(duì)方習(xí)慣調(diào)整

C. 適當(dāng)重復(fù)一些重要的信息

D. 語(yǔ)速適中，避免過(guò)快過(guò)慢

參考答案：B

參考解析：

說(shuō)話的技巧包括:①用聽(tīng)者熟悉、能懂的語(yǔ)言。②口氣和藹親切。③講話速度適中，避免過(guò)快和過(guò)慢。④聲音應(yīng)該有高低起伏，不要平鋪直敘。⑤發(fā)音吐詞要清晰，讓對(duì)方能夠聽(tīng)清楚。⑥講話的語(yǔ)氣要生動(dòng)。⑦適當(dāng)重復(fù)重要的和不易被理解的話。⑧在與對(duì)方交談時(shí)說(shuō)話要有停頓，避免長(zhǎng)時(shí)間一人獨(dú)自說(shuō)話。⑨盡量避免使用專業(yè)詞匯，盡量使用通俗易懂的語(yǔ)言代替專業(yè)術(shù)語(yǔ)。⑩恰當(dāng)運(yùn)用舉例論證、演示與示范的技巧。詳見(jiàn)技能教材第90頁(yè)。

2、宣傳欄的使用要定期更換，一般1～3個(gè)月要進(jìn)行一次更新。黑板報(bào)、沒(méi)有玻璃櫥窗的宣傳欄最好（ ）就進(jìn)行更換。

A. 1～2個(gè)月

B. 1～3個(gè)月

C. 1個(gè)月

D. 3個(gè)月

參考答案：C

參考解析：

宣傳欄的使用要定期更換，一般1～3個(gè)月要進(jìn)行一次更新。黑板報(bào)、沒(méi)有玻璃櫥窗的宣傳欄最1個(gè)月就進(jìn)行更換，否則可能因?yàn)樽舟E不清影響閱讀效果；有櫥窗的宣傳欄可以持續(xù)3個(gè)月。

3、好的傾聽(tīng)方式不包括（）

A. 盡可能多聽(tīng)、用心聽(tīng)

B. 不輕易打斷對(duì)方講話

C. 始終保持禮貌、不發(fā)表個(gè)人主觀意見(jiàn)

D. 對(duì)敏感問(wèn)題要謹(jǐn)慎處理和用心聆聽(tīng)

參考答案：C

參考解析：

好的傾聽(tīng)方式包括：①盡可能多聽(tīng)，多留意，努力發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)某一問(wèn)題的了解程度和看法。②不輕易打斷對(duì)方的講話，耐心的等對(duì)方講完。③始終保持友好和禮貌，利用各種語(yǔ)言和非語(yǔ)言的方式表示在認(rèn)真聽(tīng)，使對(duì)方感到輕松和受到尊重。④不要急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，不輕易對(duì)對(duì)方的話作評(píng)論。⑤不應(yīng)在聽(tīng)對(duì)方講話時(shí)，被其他事情干擾，如接電話、看文件、看表等。⑥對(duì)于敏感的問(wèn)題要善于聽(tīng)出話外音，以捕捉真實(shí)的信息。詳見(jiàn)技能教材第90頁(yè)。

4、控?zé)煵呗苑譃榱⒎?、?）及信息傳播和組織全國(guó)范圍的控?zé)燀?xiàng)目三大類。

A. 行為

B. 心理

C. 教育

D. 健康

參考答案：C

參考解析：

控?zé)煵呗苑譃榱⒎?、教育及信息傳播和組織全國(guó)范圍的控?zé)燀?xiàng)目三大類。

5、好的提問(wèn)方式應(yīng)該是（）

A. 提問(wèn)時(shí)要注意對(duì)方的表情和感受

B. 了解對(duì)方的態(tài)度、觀點(diǎn)等方面信息

C. 盡量使用開(kāi)放型提問(wèn)方式

D. 以上都是

參考答案：D

參考解析：

好的提問(wèn)方式包括：①提問(wèn)要注意對(duì)方的表情和感受，創(chuàng)造輕松愉快的交流氛圍，不要一個(gè)問(wèn)題緊接一個(gè)問(wèn)題地問(wèn)。②設(shè)法使服務(wù)對(duì)象感受到所提問(wèn)題與自身利益有關(guān)，以吸引對(duì)方的注意并促使其回答問(wèn)題。③對(duì)于敏感問(wèn)題，要注意提問(wèn)的形式，先從一般問(wèn)題開(kāi)始，逐漸深入，不要單刀直入，還要注意選擇適宜的交談環(huán)境、地點(diǎn)和時(shí)間，也可以采用試探型提問(wèn)方式。④了解對(duì)方的觀點(diǎn)、態(tài)度等方面的信息，應(yīng)使用開(kāi)放型提問(wèn)，避免使用封閉型問(wèn)題。⑤探究型問(wèn)題應(yīng)注意口氣緩和、態(tài)度輕松，不可用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣。⑥要想收集真實(shí)信息，不能用誘導(dǎo)型提問(wèn)。⑦問(wèn)題盡量簡(jiǎn)練、明確，不提復(fù)合型問(wèn)題。詳見(jiàn)技能教材第90-91頁(yè)。

6、有關(guān)觀察技巧的描述正確的是（）

A. 在對(duì)方講話時(shí)注意聽(tīng)，把視線放到其他地方，避免對(duì)方尷尬

B. 觀察要全面

C. 主要觀察對(duì)方的談話內(nèi)容

D. 以上都是

參考答案：B

參考解析：

觀察的技巧主要是細(xì)心、全面和敏銳。觀察時(shí)要非常仔細(xì)，眼光要敏銳，善于捕捉細(xì)微的變化，能夠透過(guò)表面現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)深層的內(nèi)心活動(dòng)和被掩蓋的事實(shí)，從而獲得真實(shí)的信息。但細(xì)心的觀察要建立在誠(chéng)懇、坦然的基礎(chǔ)之上，而不能在對(duì)方講話時(shí)不注意聽(tīng)，把視線轉(zhuǎn)移到其他地方，更不能把細(xì)心的觀察變成窺視，那就不是正常的觀察技巧了，交流的對(duì)方也必然會(huì)反感，導(dǎo)致交流無(wú)法成功進(jìn)行。詳見(jiàn)技能教材第91頁(yè)。

7、非言語(yǔ)傳播技巧正確的是（）

A. 服裝整潔

B. 環(huán)境安靜

C. 準(zhǔn)時(shí)赴約

D. 以上都是

參考答案：D

參考解析：

非言語(yǔ)傳播是運(yùn)用身體語(yǔ)言、類語(yǔ)言和時(shí)空語(yǔ)言的傳播技巧，借助視、聽(tīng)、觸等感覺(jué)器官分享信息，增進(jìn)交流效果的技巧。包括：①動(dòng)態(tài)體語(yǔ)：以點(diǎn)頭表示肯定，以搖頭表示否定；微笑、握手表示友好；用親切的目光注視對(duì)方表示尊重。②靜態(tài)體語(yǔ)：服飾整潔，儀表端莊。③類語(yǔ)言：改變聲調(diào)節(jié)奏，合理運(yùn)用笑聲，調(diào)節(jié)氣氛。④時(shí)間語(yǔ)：如提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)或約會(huì)地點(diǎn)、準(zhǔn)時(shí)赴約，可以給人以信賴感。⑤空間語(yǔ)：安靜整潔的環(huán)境，給人安全和輕松感，利于增進(jìn)交流。詳見(jiàn)技能教材第92頁(yè)。

8、 下列語(yǔ)言或動(dòng)作屬于模糊性反饋的是（）

A. 健康管理師對(duì)客戶說(shuō)“我認(rèn)為你說(shuō)得對(duì)”

B. 做出搖頭、皺眉的表情

C. 做出不置可否的表情

D. 微笑并點(diǎn)頭

E. 健康管理師對(duì)客戶說(shuō)“哦！”

參考答案：E

參考解析：

根據(jù)性質(zhì)的不同，反饋分為：①積極性反饋：作出理解、贊同、支持的反應(yīng)，是一種積極性反饋，如“我認(rèn)為你說(shuō)得對(duì)”②消極性反饋：作出不贊同、不擁護(hù)、不支持或反對(duì)的反應(yīng)，是一種消極性反饋，如說(shuō)“不行”“不對(duì)““我不同意”等，或以搖頭、皺眉等表情或動(dòng)作來(lái)表示。③模糊性反饋：作出沒(méi)有明確態(tài)度和立場(chǎng)的反應(yīng)，如“哦！”“是嗎？”以及不置可否的表情等。詳見(jiàn)技能教材第92頁(yè)。

9、 關(guān)于非語(yǔ)言傳播技巧的表述不正確的是（）

A. 類語(yǔ)言是指改變聲調(diào)節(jié)奏，合理運(yùn)用笑聲

B. 動(dòng)態(tài)體語(yǔ)是指點(diǎn)頭、搖頭、微笑、握手等動(dòng)作

C. 時(shí)間語(yǔ)是指時(shí)間準(zhǔn)時(shí)，給人以信賴感

D. 靜態(tài)體語(yǔ)是指安靜，不說(shuō)話

E. 非語(yǔ)言傳播技巧指借助視、聽(tīng)、觸覺(jué)等感官分享信息

參考答案：D

參考解析：

非言語(yǔ)傳播是運(yùn)用身體語(yǔ)言、類語(yǔ)言和時(shí)空語(yǔ)言的傳播技巧，借助視、聽(tīng)、觸等感覺(jué)器官分享信息，增進(jìn)交流效果的技巧。靜態(tài)體語(yǔ)是指服飾整潔，儀表端莊，而不是安靜，不說(shuō)話。詳見(jiàn)技能教材第92頁(yè)。

10、人際交流依據(jù)性質(zhì)的不同，反饋也可分為3種：積極性反饋、消極性反饋和（ ）。

A. 預(yù)期性

B. 準(zhǔn)確性

C. 清晰性

D. 模糊性反饋。

參考答案：D

參考解析：

人際交流依據(jù)性質(zhì)的不同，反饋也可分為3種：積極性反饋、消極性反饋、模糊性反饋。

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