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1.健康管理服務(wù)提供方面對第三方(埋單方)應(yīng)做到(D)
A.一切以滿足服務(wù)接受方的需求為出發(fā)點
B.一切以滿足第三方客戶的需求為出發(fā)點
C.一切以服務(wù)提供方的效益為出發(fā)點
D.按照合同條款承擔(dān)第三方所要求的對客戶服務(wù)的內(nèi)容,以滿足雙方的需求為出發(fā)點
E.以服務(wù)提供方的服務(wù)能力為出發(fā)點
12.管理式醫(yī)療模式的主要組織類型是(E)
A.定點服務(wù)計劃
B.健康維持組織
C.優(yōu)先醫(yī)療服務(wù)提供者組織
D.排他性醫(yī)療服務(wù)提供者組織
E.社區(qū)管理模式
13.科學(xué)地制定健康體檢套餐最主要應(yīng)該專慮(B)
A.家屬要求
B.自身健康狀況
C.經(jīng)濟水平
D.醫(yī)院條件
E.家族史
14.社會醫(yī)療保險對醫(yī)療機構(gòu)的費用支付的最大特點是(D)
A.嚴(yán)格控制
B.費用審核
C.起付線的設(shè)置
D.第二方支付
E.報銷比例不同
15發(fā)生災(zāi)害后的自救與互救行為屬于促進(jìn)健康行為中的(C)
A.基本健康行為
B.避開環(huán)境危害
C.預(yù)警行為
D.合理利用衛(wèi)生服務(wù)
E.自我保健行為
16.數(shù)據(jù)加工是指(C)
A.收集信息
B.將信息用數(shù)據(jù)表示并按類別組織保存
C.對數(shù)據(jù)進(jìn)行變換、抽取和運算
D.在空間或時間上以各種形式傳播信息
E.在需要的時候能夠提取數(shù)據(jù)
17.某家庭成員因負(fù)責(zé)供養(yǎng)家庭而成為家庭的決策者,這個家庭屬于下列權(quán)力結(jié)構(gòu)中的(D)
A.傳統(tǒng)權(quán)威型
B.工具權(quán)威型
C.分享權(quán)威型
D.感情權(quán)威型
E.轉(zhuǎn)換權(quán)威型
18.常見的需求管理的方法不包括(E)
A.24小時電話就診分流
B.健康課堂
C.服務(wù)預(yù)約
D.轉(zhuǎn)診服務(wù)
E.疾病篩查
19.對于體檢在健康管理中的作用,下列說法正確的是(B)
A.體檢項目的設(shè)定取決于顧客的經(jīng)濟支出
B.體檢是收集顧客健康信息的主要途徑之一
C.體檢后才能對顧客進(jìn)行健康宣教
D.體檢只是為了糾正顧客的生活方式
E.體檢是疾病早期診斷的手段
20.下列對于體檢中心的要求正確的是(B)
A.體檢中心需要設(shè)置內(nèi)科、婦科、醫(yī)學(xué)檢驗科、醫(yī)學(xué)影像科
B.體檢中心的設(shè)置應(yīng)包括對場地環(huán)境、醫(yī)護(hù)人員、科室設(shè)置的要求
C.體檢中心必須配備急教器材和藥品,制定急救應(yīng)急預(yù)案
D.體檢中心的醫(yī)師需具備執(zhí)業(yè)資格,可以無臨床經(jīng)驗
E.體檢中心可以出售藥品
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