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1、健康管理最能夠產生效果的項目，首屬（    ）健康管理。
A.家庭內部
B.社區(qū)場地
C.工作場所
D.休閑環(huán)境
參考答案：C
【解析】健康管理最能夠產生效果的項目，首屬工作場所健康管理，在工作場所內創(chuàng)造鼓勵人們采納健康生活方式與工作習慣的環(huán)境，更容易幫助人們保存和獲得一個健康的生活習慣和健康素養(yǎng)。
2、健康管理服務的（    ）特性是指顧客在購買健康服務的整個過程中既無法看到、觸摸到，也無法用形狀、質地、大小標準來衡量和描述。
A.易逝性
B.無形性
C.不穩(wěn)定性
D.不可分割性
參考答案：B
【解析】無形性特性是指顧客在購買健康服務的整個過程中既無法看到、觸摸到，也無法用形狀、質地、大小標準來衡量和描述。健康管理服務的無形性給消費者購買選擇帶來一定的不確定性。
3、健康管理服務的（    ）特性是指在健康管理服務產品中，從產品購買開始到服務結束，服務提供者與消費者始終是實現(xiàn)健康績效的兩個重要角色，缺一不可。
A.易逝性
B.無形性
C.不穩(wěn)定性
D.不可分割性
參考答案：D
【解析】不可分割性特性是指在健康管理服務產品中，從產品購買開始到服務結束，服務提供者與消費者始終是實現(xiàn)健康績效的兩個重要角色，缺一不可。這種不可分割性一直延伸到服務機構的所有人員。
4、健康管理服務的（    ）特性是指健康管理服務是服務人員與消費者間的人際接觸、合作與互動過程，工作疏忽無法避免，服務質量往往會由于各自或雙方同時出現(xiàn)的心理與行為的變化波動而失去穩(wěn)定性。
A.易逝性
B.無形性
C.不穩(wěn)定性
D.不可分割性
參考答案：C
【解析】不穩(wěn)定性特性是指健康管理服務是服務人員與消費者間的人際接觸、合作與互動過程，工作疏忽無法避免，服務質量往往會由于各自或雙方同時出現(xiàn)的心理與行為的變化波動而失去穩(wěn)定性。
5、健康管理服務的（    ）特性是指健康管理作為一項服務過程不可能像物品一樣被儲藏起來等待以后再消費。健康管理師針對個人當時的健康數(shù)據而提出的健康處方，會隨著個人的健康指標變化而失去價值。
A.易逝性
B.無形性
C.不穩(wěn)定性
D.客戶的參與程度
參考答案：A
【解析】易逝性特性是指健康管理作為一項服務過程不可能像物品一樣被儲藏起來等待以后再消費。健康管理師針對個人當時的健康數(shù)據而提出的健康處方，會隨著個人的健康指標變化而失去價值。
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