1.加強(qiáng)護(hù)患溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系：護(hù)士與患者交談時(shí)要專(zhuān)著，態(tài)度和藹、親切，交談內(nèi)容簡(jiǎn)單明了，每次指導(dǎo)的內(nèi)容以病人能掌握為準(zhǔn)，不宜過(guò)多。先講解對(duì)病人最重要的內(nèi)容。遇到復(fù)雜問(wèn)題時(shí)要重復(fù)并適當(dāng)提示，多使用言語(yǔ)、圖片、文字、微笑、撫摸和握手等溝通技巧來(lái)表達(dá)。在用藥過(guò)程中，主動(dòng)給患者講解藥名、療效及注意事項(xiàng)，解除患者的顧慮，滿(mǎn)足其心理需要，提高患者的心理效應(yīng)和用藥的自覺(jué)性。

2.健康教育要有針對(duì)性：責(zé)任護(hù)士要針對(duì)病人不同的文化水平、社會(huì)背景制定健康教育內(nèi)容，對(duì)病人隨時(shí)進(jìn)行教育和指導(dǎo)，讓病人及時(shí)了解自己的病情及采取的對(duì)癥措施。讓病人主動(dòng)參與，而不是被動(dòng)接受。鼓勵(lì)病人提問(wèn)、咨詢(xún)，護(hù)士要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，并從病人的言語(yǔ)中捕捉信息，了解病人的需要，使健康教育更有針對(duì)性。

3.指導(dǎo)家屬配合護(hù)理工作：做好家屬的思想工作，取得家屬的信任，定期召開(kāi)家屬座談會(huì)，相互之間交流溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短。醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理向家屬傳遞患者的病情信息，解答家屬的疑問(wèn)，指導(dǎo)家屬參與護(hù)理計(jì)劃?？紤]患者的經(jīng)濟(jì)承受能力，減少開(kāi)支，避免家庭負(fù)擔(dān)過(guò)重。