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護理質(zhì)量管理是指按照護理質(zhì)量形成過程和規(guī)律,對構(gòu)成護理質(zhì)量的各個要素進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,以保證護理服務(wù)達到規(guī)定的標準和滿足服務(wù)對象需要的活動過程。
護理質(zhì)量管理的目的是通過對護理工作的監(jiān)控,使護理人員在業(yè)務(wù)行為、思想職業(yè)道德等方面都符合客觀的要求和患者需要,使護理工作能夠以最短的時間、最好的技術(shù)、最低的成本醫(yī)學教育|網(wǎng)搜集整理,產(chǎn)生最優(yōu)化的治療護理效果,最終實現(xiàn)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。