護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)方法：

（一）建立質(zhì)量管理的機(jī)構(gòu)

質(zhì)量管理和評(píng)價(jià)要有組織保證，落實(shí)到人。在我國(guó)醫(yī)院一般是在護(hù)理部下設(shè)立質(zhì)量督導(dǎo)科（組）或質(zhì)量管理委員會(huì)。質(zhì)量督導(dǎo)科（組）是常設(shè)機(jī)構(gòu)，配備1～3名高年資護(hù)理人員；質(zhì)量管理委員會(huì)是臨時(shí)機(jī)構(gòu)，一般由護(hù)理部主任（副主任）領(lǐng)導(dǎo)，各科室護(hù)士長(zhǎng)參加，分項(xiàng)（如護(hù)理理論、臨床護(hù)理、文件書寫等）或分片（如門診、手術(shù)室等）檢查評(píng)價(jià)。多采用定期自查、互查互評(píng)或上級(jí)檢查方式進(jìn)行。院外評(píng)價(jià)經(jīng)常由上級(jí)衛(wèi)生行政部門組成，并聯(lián)合各醫(yī)院評(píng)價(jià)組織對(duì)醫(yī)院工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，其中護(hù)理評(píng)審組負(fù)責(zé)評(píng)審護(hù)理工作質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)信息管理

應(yīng)注意獲取和應(yīng)用信息，對(duì)各種信息進(jìn)行集中醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理、比較、篩選、分析，從中找出影響質(zhì)量的各種不同因素，再?gòu)恼w出發(fā)，結(jié)合客觀條件做出指令，然后進(jìn)行反饋管理。

（三）采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

建立反映護(hù)理工作數(shù)量、質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，使質(zhì)量評(píng)價(jià)更具有科學(xué)性。在運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法時(shí)，應(yīng)按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的原則，正確對(duì)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行邏輯處理。

（四）常用的評(píng)價(jià)方式

常用的評(píng)價(jià)方式有同級(jí)評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)、下級(jí)評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)（滿意度）、隨機(jī)抽樣評(píng)價(jià)等。

（五）評(píng)價(jià)的時(shí)間

評(píng)價(jià)的時(shí)間可以定期，也可以不定期。定期檢查可按月、季度、半年或一年進(jìn)行，由護(hù)理部統(tǒng)一組織全面檢查評(píng)價(jià)；不定期檢查評(píng)價(jià)主要是各級(jí)護(hù)理人員、質(zhì)量管理人員深入實(shí)際，隨時(shí)按質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)。