提高護(hù)理科研水平,健全“五級管理”(決策層→督導(dǎo)層→管理層→實施層→攻關(guān)層)的科研管理體系,制定并簡化申請流程,縮短審批時間,設(shè)立了護(hù)理科學(xué)基金,出臺了護(hù)理科研立項獎、護(hù)理科研課題完成獎等激勵措施,同時由護(hù)理部請有科研經(jīng)驗的專家對護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo),增強(qiáng)了護(hù)理人員的科研能力,形成良好的科研氛圍,使得護(hù)理科研工作成績有顯著提高。羅輯將流程應(yīng)用于高等護(hù)理專業(yè)護(hù)生實習(xí)護(hù)理管理的帶教工作中,通過確立實習(xí)目標(biāo),完成2周的護(hù)理管理實習(xí)。帶教流程制定為了解護(hù)士長日常工作→跟隨護(hù)士長日常工作→了解排班原則→進(jìn)入護(hù)理質(zhì)量管理教學(xué)階段→跟隨參與質(zhì)量監(jiān)控→完成一次管理教學(xué)任務(wù),使廣大護(hù)理管理者和護(hù)理人員都不同程度地具備管理學(xué)知識,使護(hù)理管理從單純的經(jīng)驗管理走向科學(xué)管理的道路,在管理中遵循規(guī)律,發(fā)揮人力、物力等資源的最大優(yōu)勢。構(gòu)建培養(yǎng)護(hù)理管理人才的預(yù)測、規(guī)劃、投資、實施、評估、改進(jìn)的科學(xué)決策體系,使護(hù)理管理人才的培訓(xùn)、使用、研究和開發(fā)等成為系列的組織活動,從而建立一支與醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)的高質(zhì)量的護(hù)理管理干部隊伍,醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理使醫(yī)院得到可持續(xù)發(fā)展。
在對持續(xù)護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)的深刻理解的基礎(chǔ)上,可通過定期召開護(hù)理質(zhì)量討論會和科室安全形勢分析會、月質(zhì)量分析會,針對現(xiàn)存或潛在護(hù)理問題進(jìn)行分析、討論,制定措施,以消除隱患防止差錯事故發(fā)生。運(yùn)用醫(yī)院信息系統(tǒng)對醫(yī)院護(hù)理流程進(jìn)行優(yōu)化與改造,如護(hù)士長排班系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)、重癥監(jiān)護(hù)網(wǎng)電子病歷系統(tǒng)、護(hù)理網(wǎng)頁等,使護(hù)理工作更加方便快捷,遵循PDCA原理,推行五常法、品質(zhì)圈活動,實施零缺陷管理,使護(hù)理質(zhì)量管理始終處于一個良性的循環(huán)活動中。
實施預(yù)防跌倒管理流程后住院患者跌倒率由3.80‰下降至0.15‰,患者滿意率由90.80%上升至98.10%,降低了護(hù)理風(fēng)險,提高了后勤保障能力。