隨著新時(shí)期醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，以人為本，以患者為中心理念的形成，給護(hù)理工作提出了更高的要求。因此應(yīng)增強(qiáng)護(hù)理人員為患者服務(wù)的意識(shí)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，為急危重病人開通綠色通道，一切以病人為中心，熱情服務(wù)，主動(dòng)迎接病人，沉著冷靜，迅速作出正確判斷，保證病人快速有效地進(jìn)行救治醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理。

　　同時(shí)，在護(hù)理工作中應(yīng)注意加強(qiáng)與患者及家屬的溝通。如：特殊檢查治療前應(yīng)征得病人同意，履行簽字手續(xù)；履行告知義務(wù)，治療護(hù)理過程中要告知病人：接受治療護(hù)理的名稱、目的、注意事項(xiàng)、副作用及應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)于神志不清、昏迷、無行為能力的患者，對(duì)其家屬履行告知義務(wù)；對(duì)危重病人要及時(shí)向病人家屬告知病情，以取得家屬的配合。只有這樣，才能消除護(hù)理不安全因素，防范護(hù)患糾紛的發(fā)生。