護理質量PDCA循環(huán)管理，由醫(yī)學教育網護理論壇學員提供：

（―）概述

PDCA管理循環(huán)就是按照計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）四個階段來進行質量管理，并循環(huán)不止進行下去的一種管理工作程序，由美國質量管理專家戴明提出，又稱戴明循環(huán)。

（二）步驟

1.計劃階段

計劃階段包括制定質量方針、目標、措施和管理項目等計劃活動。這一階段分為四個步驟：

①調查分析質量現狀，找出存在的問題；

②分析調查產生質量問題的原因；

③找出影響質量的主要因素；

④針對主要原因，擬定對策、計劃和措施。

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