遠(yuǎn)程審方能解決執(zhí)業(yè)藥師缺口嗎?零售藥店該何去何從?相信很多朋友對此非常關(guān)注,下面小編為大家深入淺出的解析一下:
一、遠(yuǎn)程審方是解決執(zhí)業(yè)藥師缺口的辦法嗎?
在四月份,有較多的省份提出了遠(yuǎn)程審方的措施,也是執(zhí)業(yè)藥師圈里很有爭議的事件。所謂的遠(yuǎn)程審方就是通過互聯(lián)網(wǎng)的形式,對遠(yuǎn)程電腦另一端的患者提供指導(dǎo)用藥的服務(wù),從有利的一方面來說,這樣的方法確實方便了問藥詢藥的過程,依托于互聯(lián)網(wǎng)+的形式,快捷、方便、提速。但同時我們要能夠正確的認(rèn)識這個方式方法。
(一)遠(yuǎn)程審方無法替代執(zhí)業(yè)藥師的切實服務(wù)
遠(yuǎn)程審方并不能夠作為解決執(zhí)業(yè)藥師數(shù)量的問題,甚至連過渡期都不能夠算,它只能是作為執(zhí)業(yè)藥師在履行職責(zé)時采用的一個便捷方式,遠(yuǎn)程審方是無法替代執(zhí)業(yè)藥師的切實服務(wù)的。它的審方具有一定的限制性。
(二)遠(yuǎn)程審方有限制
打破傳統(tǒng)面對面直接溝通的方式,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,視頻面對面的方式來審核處方并指導(dǎo)合理用藥,但這種方式僅限于一些相對簡單的常用藥,通過簡單的描述,或者一些檢查報告結(jié)合來進(jìn)行指導(dǎo),比如普通的感冒,普通的炎癥等等。
(三)在崗指導(dǎo)用藥安全很重要
老百姓對健康的問題越發(fā)重視,老齡化、二胎政策的開放,食品、環(huán)境等外界因素的影響,大眾對幸福的定義首要的是對健康的需求,所以,越多的消費者依然會偏向于面對面進(jìn)行溝通,尤其是慢病患者這類需要長期用藥的人群,更會對于專業(yè)性提出需求,所以執(zhí)業(yè)藥師們,在崗指導(dǎo)依然是必然的日常工作模式。
二、零售端藥店的裂變趨勢會怎么樣?
零售藥店的數(shù)量,尤其是從17年開始,如雨后春筍般陸續(xù)涌現(xiàn),實力較強(qiáng)的大型連鎖,地面店面開拓速度較快,從一定程度上看,既對其他相對中小型的連鎖構(gòu)成競爭,同時對于百姓購藥確實會帶來很大的便利。但是一味的拓展開店肯定也是不行的,未來作為終端的零售藥店會如何變化呢?
(一)三級分類管理制度的陸續(xù)落地
2017年廣東省率先開始試行,經(jīng)驗成功之后,全國零售藥店逐步推行,商務(wù)部發(fā)布關(guān)于《全國零售藥店分類分級管理指導(dǎo)意見(征求意見稿)》(以下簡稱“征求意見稿”)公開征求意見的通知指出,到2020年,全國大部分省市零售藥店分類分級管理制度基本建立,到2025年,在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的零售藥店分類分級管理法規(guī)政策體系基本建立。
行業(yè)大洗牌的時刻已經(jīng)到來,根據(jù)有關(guān)專家分析,在政策落地之時,最多只有1/6的藥店可以達(dá)到AAA級別(即評為三類藥店),分類主要是依據(jù)經(jīng)營面積、軟硬件設(shè)施、執(zhí)業(yè)藥師配置人數(shù)、倉儲條件等核定藥店類別,并賦予相應(yīng)經(jīng)營權(quán)限,級別越高的藥店可以賣的藥品種類越多。這對于藥店提出了更高的條件要求。
(二)向?qū)I(yè)型藥店的逐步轉(zhuǎn)
醫(yī)院醫(yī)藥分家的改革順勢,鼓勵醫(yī)院的處方外流,處方藥生產(chǎn)廠家的藥品逐步傾向到了零售端,而且監(jiān)管規(guī)定越發(fā)要求趨嚴(yán),比如零差率銷售、藥品的一致性評價等政策的逐步落地,終端零售藥品目前的傳統(tǒng)銷售方式已經(jīng)開始顯得落后。一線城市已經(jīng)開始落地便利店、超市上架銷售藥品,消費需求層次逐步升級,越發(fā)的需要專業(yè)性強(qiáng)的指導(dǎo)信息。同時,大數(shù)據(jù)、云藥房、人工智能、無人藥房的不斷探索,市場中各大連鎖企業(yè)的不斷競爭壓力,這些均要求當(dāng)下的各傳統(tǒng)藥房需要走更加專業(yè)化的道路。
所謂的專業(yè)藥房,就是打破了傳統(tǒng)的平價藥房、商業(yè)中心店、社區(qū)便利店等,消費者不僅是單純的消費者,而是變身為一名“患者”,我們不僅是服務(wù)“消費者”為至上,而是以人為本,以服務(wù)“病人”為至上,藥店不僅僅是一個藥品的“轉(zhuǎn)收站”,而變成了DTP藥房、腫瘤藥房、糖尿病藥房、康復(fù)理療健康館、國醫(yī)館等。當(dāng)然了,這樣的轉(zhuǎn)型,盡管不是一年兩年便可以成功,但是依然是逐步實現(xiàn)的,就需要我們各位作為零售藥店人提高警惕,先行做好貯備工作。那么我們需要儲備什么呢?主要包括以下幾點:
第一,員工素養(yǎng)不足,專業(yè)知識不足。
現(xiàn)在有非常多數(shù)量的零售藥店的員工大部分是中專及以下或者大專學(xué)歷畢業(yè),專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)藥房要求的程度還存在一些差距。所以,專業(yè)藥房需要更加優(yōu)秀的專業(yè)知識人才才可以支持,就目前來看,先要儲存專業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師才是當(dāng)務(wù)必需。
第二,執(zhí)業(yè)藥師理論與實踐不統(tǒng)一。
執(zhí)業(yè)藥師通過理論考試考取了資格證書,但之后在實踐過程中能否真正為患者做好服務(wù),仍需要一個長期學(xué)習(xí)積累實踐的過程。所以需要建制一個長期的實踐溝通平臺,不斷積累經(jīng)驗,來提高執(zhí)業(yè)藥師真正的職業(yè)素質(zhì)。
第三,要提高服務(wù)性。
如何增強(qiáng)競爭力,就目前的市場來看,若想有競爭力,則需要將服務(wù)、藥品和購藥渠道同時加強(qiáng)。作為各位執(zhí)業(yè)藥師們,我們較為重要的是服務(wù)方面,包括藥店診所、慢病管理等,從而利用優(yōu)勢化的競爭來提升客戶的體驗感,并參照醫(yī)生處方進(jìn)行合理用藥,滿足顧客的需求。
以上是小編為大家整理的遠(yuǎn)程審方緩解執(zhí)業(yè)藥師缺口以及零售藥店的裂變趨勢,總體來說:執(zhí)業(yè)藥師缺口依舊很大,并不會因為遠(yuǎn)程審核而減少;藥店對于執(zhí)業(yè)藥師的要求越來越高,要求執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)性越來越強(qiáng)!所以,考生們好好學(xué)習(xí),做一名合格的執(zhí)業(yè)藥師!
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