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1、預(yù)診處
為患兒就診前的第一服務(wù)窗口。預(yù)診處的主要任務(wù)是鑒別傳染病,區(qū)分平診、急診及協(xié)助患兒家長(zhǎng)選擇就診科別,以縮短就診時(shí)間,減少患兒間交叉感染,贏得搶救機(jī)會(huì)。預(yù)診處一般設(shè)在距兒童醫(yī)療機(jī)構(gòu)大門(mén)最近或最醒目處,綜合醫(yī)院設(shè)在兒科門(mén)診人口處。
預(yù)診檢查主要通過(guò)望、聞、問(wèn)、觸、聽(tīng)及簡(jiǎn)單體檢,在短時(shí)間內(nèi)做出判斷,若遇到急需搶救的危重患兒,預(yù)診護(hù)士必須負(fù)責(zé)護(hù)送。
2、候診處
候診處是患兒候診的場(chǎng)所。由于患兒就診均由家長(zhǎng)陪伴,故候診大廳應(yīng)寬敞清潔、空氣流通,有足夠的候診椅。為了減輕患兒就診時(shí)的緊張心理,室內(nèi)布置應(yīng)盡可能生活化,以減輕兒童的陌生感和恐懼感,并且應(yīng)有飲水處等便民設(shè)施。
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