2020年疫情影響讓更多的人開(kāi)始認(rèn)識(shí)到健康管理的重要性，報(bào)考熱潮也居高不下。目前很多地區(qū)報(bào)考要求都在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之上進(jìn)一步收嚴(yán)，報(bào)考真的不太容易呢！不過(guò)想報(bào)名但還沒(méi)行動(dòng)的小伙伴不用擔(dān)心，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)健康管理師2020年高效定制班正在火熱招生中，為學(xué)員提供報(bào)名+培訓(xùn)+領(lǐng)證一站式服務(wù)，與搶分刷題班聯(lián)報(bào)還有7折優(yōu)惠呦~下面小編接著為大家分享文章：2020年健康管理師基礎(chǔ)知識(shí)第十五章多選練習(xí)題（二），一起來(lái)看看嘍！
1、健康管理需求特征主要有（    ）
A.需求的外部關(guān)聯(lián)性
B.需求的廣泛性
C.需求的超前性與滯后性
D.需求的重復(fù)性
E.需求的一致性
參考答案：ABCD
【解析】健康管理需求特征： 1.需求的被動(dòng)性 2.需求的不確定性 3.需求的差異性 4.需求的發(fā)展性 5.需求的外部關(guān)聯(lián)性 6.需求的廣泛性 7.需求的超前性和滯后性 8.需求的重復(fù)性。
2、從客戶(hù)的角度看，下列哪些因素直接表明健康服務(wù)質(zhì)量（    ）
A.服務(wù)提供者的可靠度
B.對(duì)客戶(hù)的敏感度
C.對(duì)客戶(hù)的承諾
D.敬業(yè)程度
E.整體外現(xiàn)
參考答案：ABCDE
3、健康管理需求特征主要有（    ）
A.需求的被動(dòng)性
B.需求的非重復(fù)性
C.需求的差異性
D.需求的發(fā)展性
E.需求的不確定性
參考答案：ACDE
【解析】健康管理需求特征： 1.需求的被動(dòng)性 2.需求的不確定性 3.需求的差異性 4.需求的發(fā)展性 5.需求的外部關(guān)聯(lián)性 6.需求的廣泛性 7.需求的超前性和滯后性 8.需求的重復(fù)性。
4、一家專(zhuān)業(yè)的健康管理公司可以通過(guò)很多方式使自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)，包括（    ）
A.服務(wù)地點(diǎn)
B.價(jià)格
C.營(yíng)銷(xiāo)季節(jié)
D.核心技術(shù)
E.服務(wù)質(zhì)量
參考答案：ABDE
5、健康管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)包括（    ）
A.確定目標(biāo)客戶(hù)和分析評(píng)價(jià)需求
B.選擇和利用資源
C.確定產(chǎn)品價(jià)值
D.提供客戶(hù)無(wú)法拒絕的服務(wù)
E.促進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)并實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值
參考答案：ABCE
【解析】健康管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程主要包括：確定目標(biāo)客戶(hù)、分析評(píng)價(jià)需求、選擇和利用資源、確定產(chǎn)品是、促進(jìn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)、通過(guò)實(shí)施服務(wù)過(guò)程實(shí)現(xiàn)客戶(hù)健康價(jià)值。
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2020年健康管理師基礎(chǔ)知識(shí)第十五章多選練習(xí)題（一）