醫(yī)藥市場(chǎng)毫無(wú)疑問(wèn)已成為競(jìng)爭(zhēng)高度激烈的一個(gè)領(lǐng)域,醫(yī)藥代表作為其中的主力部隊(duì),所承受的壓力和面對(duì)的挑戰(zhàn)不難想象。要想在其中有所作為,一般來(lái)說(shuō),醫(yī)藥代表應(yīng)具備以下10種心態(tài):
真誠(chéng)態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基礎(chǔ)。作為一個(gè)營(yíng)銷人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇地對(duì)待客戶,對(duì)待同事。只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。醫(yī)藥代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì)、消費(fèi)者、經(jīng)銷商的紐帶,醫(yī)藥代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)產(chǎn)品的銷量。
充滿信心信心是一種力量。首先要對(duì)自己有信心,每天工作開始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己,要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心,用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。
做有心人“處處留心皆學(xué)問(wèn)”。要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,醫(yī)`學(xué)敎育網(wǎng)搜`集整理善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,看看哪些地方做得好,哪些地方做得不好,為什么。多問(wèn)自己幾個(gè)為什么,才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法。機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的,做個(gè)有心人,才有可能成為行業(yè)中的佼佼者。
韌性銷售工作是很辛苦的工作,要求醫(yī)藥代表具有能吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,要不斷地去拜訪客戶、協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者、提供服務(wù)。銷售工作絕不是一帆風(fēng)順的,它會(huì)遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
心理承受能力具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對(duì)挫折不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景,也有不同的性格和處世方法,自己受到打擊要能夠保持平常心態(tài)。要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對(duì)一切困難。只有這樣,才能克服困難。同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,須知樂極生悲,要做到勝不驕,敗不餒。
善于交際每一個(gè)人都有長(zhǎng)處,不一定要求每一個(gè)醫(yī)藥代表都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì)道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能地多交朋友,這樣才會(huì)有較多的機(jī)會(huì)。朋友也是一種資源,但擁有資源不一定會(huì)成功,善用資源才會(huì)成功。
熱情熱情是具有感染力的一種情感,能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情。當(dāng)你很熱情地去和客戶交流時(shí),你的客戶也會(huì)“投桃報(bào)李”。當(dāng)你在路上行走時(shí),正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情地與對(duì)方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這么看重他的人了,你的熱情或許就促成了一筆新的交易。
知識(shí)面要寬醫(yī)藥代表要和形形色色的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和思維方式是不一樣的,只有具備廣博的知識(shí),才能與對(duì)方有共同話題,才能談得投機(jī)。
責(zé)任心醫(yī)藥代表的言行舉止都代表著公司,如果你沒有責(zé)任感,你的客戶也會(huì)向你“學(xué)習(xí)”,這不但會(huì)影響你的銷量,也會(huì)影響公司的形象。無(wú)疑,這對(duì)市場(chǎng)會(huì)形成傷害。
談判力醫(yī)藥代表無(wú)時(shí)不在談判。談判的過(guò)程就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程,就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點(diǎn)的過(guò)程。在談判之前,要搞清楚對(duì)方的情況,所謂知己知彼,了解對(duì)方越多,對(duì)自己越有利,掌握主動(dòng)的機(jī)會(huì)就越多。
米盧說(shuō):“心態(tài)決定一切!”天道酬勤,幸運(yùn)之門總是對(duì)有準(zhǔn)備的人敞開著。世界上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。作為一個(gè)醫(yī)藥代表,如果能用謙虛、積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作,成功一定在不遠(yuǎn)處等著你。