民營(yíng)醫(yī)院基本上是靠廣告宣傳吸引病人，在廣告上很舍得投入，聽(tīng)說(shuō)我在的這家醫(yī)院每年廣告投入上百萬(wàn)元，但人才培訓(xùn)很少搞。醫(yī)院里的專(zhuān)家除了像我這樣外聘進(jìn)來(lái)的，更多的是宣傳出來(lái)的。

　　■別看廣告上宣傳醫(yī)院有多少名醫(yī)專(zhuān)家，其實(shí)很多“名頭”都是買(mǎi)來(lái)的。

　　■來(lái)的病人少，因此逮住一個(gè)就得狠宰。

　　■掏空病人的錢(qián)包是需要一套功夫的。

　　■如果民營(yíng)醫(yī)院能樹(shù)立威信、吸引更多患者過(guò)來(lái)，醫(yī)療資源不平均的問(wèn)題或許可以解決。

　　“我不是‘大義滅親’，只是想讓廣大民眾了解內(nèi)情！”本報(bào)11月12日《掛一個(gè)號(hào)，要守候兩三天》報(bào)道后，近日一自稱(chēng)省城某民營(yíng)醫(yī)院婦科專(zhuān)家的女士致電記者，對(duì)那些長(zhǎng)期治療婦科病以及不孕不育病的女性表示同情，并自曝在民營(yíng)醫(yī)院工作的所見(jiàn)所聞。

　　有些“名醫(yī)”的名頭是買(mǎi)來(lái)的

　　“我今年60多歲了，原先在一所三級(jí)醫(yī)院工作，退休后經(jīng)朋友推薦到這家民營(yíng)醫(yī)院繼續(xù)工作。剛開(kāi)始覺(jué)得不錯(cuò)，醫(yī)院環(huán)境、地理位置、工資待遇都過(guò)得去，到處貼著溫馨的有關(guān)醫(yī)德的話(huà)語(yǔ)，我想在這里發(fā)揮余熱也不錯(cuò)，就來(lái)了。”

　　“我的工資分兩部分，一部分是基本工資，每個(gè)月2000元，其他是獎(jiǎng)金和提成，后一部分從所開(kāi)的藥費(fèi)、檢查費(fèi)里提取，這跟有些大醫(yī)院的模式類(lèi)似。”

　　“來(lái)看病的大多是兩種人，一種是年輕女孩子，早孕了，想流產(chǎn)的；另外就是外地人，農(nóng)村人居多，結(jié)婚了沒(méi)孩子，來(lái)看不孕不育，很多是看了廣告上的宣傳來(lái)的。”

　　“民營(yíng)醫(yī)院基本上是靠廣告宣傳吸引病人，在廣告上很舍得投入，聽(tīng)說(shuō)我在的這家醫(yī)院每年廣告投入上百萬(wàn)元，但人才培訓(xùn)很少搞。醫(yī)院里的專(zhuān)家除了像我這樣外聘進(jìn)來(lái)的，更多的是宣傳出來(lái)的。”

　　“比如有個(gè)專(zhuān)家自稱(chēng)是‘中華名醫(yī)’，并且在中華名醫(yī)網(wǎng)上能查到他，但是他暗地里告訴我，其實(shí)這個(gè)‘中華名醫(yī)’是花了幾千元買(mǎi)來(lái)的，只要交上錢(qián)，有些協(xié)會(huì)就給你頒發(fā)名醫(yī)證書(shū)，還會(huì)把你的名字收進(jìn)名醫(yī)大全里。其實(shí)別看廣告上宣傳醫(yī)院有多少名醫(yī)專(zhuān)家，其實(shí)很多‘名頭’都是買(mǎi)來(lái)的。”

　　“有些大夫別看穿著白大褂，其實(shí)連醫(yī)師資格證都沒(méi)有呢，聽(tīng)說(shuō)這在民營(yíng)醫(yī)院里也不稀奇。”

　　對(duì)待病人就是對(duì)待顧客

　　“剛在這兒呆了一個(gè)月，科室主任就找我談話(huà)了。我聽(tīng)得出她覺(jué)得我不太會(huì)拉攏病人，按她的話(huà)是，‘服務(wù)’還不到位。”

　　“后來(lái)有其他的大夫直接暗示我，對(duì)待病人就是對(duì)待顧客。要為醫(yī)院著想，多從病人身上套點(diǎn)錢(qián)。甚至有個(gè)人半開(kāi)玩笑說(shuō)，這里不同于你以前的醫(yī)院，來(lái)的病人少，因此逮住一個(gè)就得狠宰。”

　　“雖然是玩笑話(huà)，但是我親眼看到有些同事的確是這么做的。有一次遇到一對(duì)來(lái)看病的臨沂夫婦，人家身上帶了2000多元，第一天看病，連檢查帶拿藥，就花去了1700多元。我看了看，那些檢查項(xiàng)目，有些完全是不必要的。有一次有個(gè)濟(jì)南市的女性來(lái)看婦科病，帶了800元，結(jié)果花了750元。”

　　“掏空病人的錢(qián)包是需要一套功夫的。一開(kāi)始我也納悶，他們?cè)趺磿?huì)知道病人帶了多少錢(qián)？后來(lái)我知道這都是在診病時(shí)慢慢套出來(lái)的。有些大夫戲稱(chēng)看病跟推銷(xiāo)差不多，關(guān)鍵在于掌握病人心理，還要有點(diǎn)技巧。”

　　“比如說(shuō)開(kāi)婦科B超時(shí)，如果病人有些遲疑，就拿出前期病人的B超單子，說(shuō)你看這個(gè)病人一開(kāi)始不查，結(jié)果一檢查都嚇哭了，宮頸糜爛都成這樣了，自己還不知道。這么一嚇唬，病人自然就查了。”

　　“另外，開(kāi)藥方時(shí)也有技巧，先要試探病人的反應(yīng)，逐漸增加治療方法和藥品。”

　　“都說(shuō)民營(yíng)醫(yī)院里最黑的是泌尿科和婦科，這也有點(diǎn)道理。因?yàn)檫@兩種病比較常見(jiàn)，并且都有些牽扯隱私，有些人可能不想去大醫(yī)院排隊(duì)看病，民營(yíng)醫(yī)院人少，不容易遇到熟人。”

　　那里不少醫(yī)生也是過(guò)意不去

　　“除了大夫，醫(yī)院里其他人員也會(huì)積極上陣。就連醫(yī)院熱線(xiàn)的接線(xiàn)員也是其中一分子。”

　　“聽(tīng)說(shuō)接線(xiàn)員會(huì)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，主要是指導(dǎo)如何通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)吸引病人前來(lái)看病。比如要掌握基本的醫(yī)療常識(shí)，對(duì)病人的潛在‘價(jià)值’作出評(píng)判，然后再極力宣傳自己醫(yī)院的治療能力，必要時(shí)還會(huì)舉例證明。”

　　“如果一個(gè)醫(yī)院完全以贏利為重心的話(huà)，那么出現(xiàn)醫(yī)療事故、產(chǎn)生醫(yī)患糾紛就會(huì)很經(jīng)常。我來(lái)了不到一年，就遇到了好幾次。”“有一次做無(wú)痛人流，結(jié)果導(dǎo)致子宮穿孔了，那次鬧得比較大，那個(gè)大夫也因此離開(kāi)醫(yī)院了。其實(shí)民營(yíng)醫(yī)院的工作人員流動(dòng)性比公立醫(yī)院大得多，醫(yī)生一旦出了事故，很多就直接走人了。”

　　“其實(shí)也不是所有的民營(yíng)醫(yī)院大夫都這樣，很多人也覺(jué)得過(guò)意不去。”

　　“每次看到有媒體報(bào)道說(shuō)大醫(yī)院專(zhuān)家門(mén)診排號(hào)難，我就忍不住想，如果民營(yíng)醫(yī)院能樹(shù)立威信、吸引更多患者過(guò)來(lái)，醫(yī)療資源不平均的問(wèn)題或許可以解決，大家也就不用整天吆喝看病難、看病貴了。但是眼下，這還是一個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)。”

　　民營(yíng)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境很好，但比公立醫(yī)院患者少很多。