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一位有十年從業(yè)經(jīng)歷的國(guó)內(nèi)知名藥企的醫(yī)藥代表日前向記者透露,由于長(zhǎng)期從事醫(yī)藥銷售這種中國(guó)最具特色的行業(yè),抑郁癥已經(jīng)成了她和許多同事的通病。“醫(yī)藥代表再有錢,在醫(yī)生面前還是像條狗一樣。”她覺得這種行業(yè)特征使從業(yè)人員陷入了一種極度的自卑和自傲。
“帶金銷售”的醫(yī)藥代表
據(jù)這位醫(yī)藥代表透露,在醫(yī)藥界,帶金銷售已是公開的秘密,也就是說醫(yī)生在開處方藥時(shí)基本都會(huì)從藥品生產(chǎn)廠家得到好處,一般在10%左右,多開多得,而醫(yī)藥廠家和醫(yī)藥代表的收入也取決于此。
據(jù)她透露,在醫(yī)藥代表界也是分三六九等,最高級(jí)的一般是大區(qū)經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理下面是地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理下面就是和醫(yī)生直接打交道的業(yè)務(wù)經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)招標(biāo)讓自己的產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院,地區(qū)經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理則是負(fù)責(zé)維系醫(yī)院醫(yī)生關(guān)系,“想盡辦法讓他們開自己的藥。”
在中國(guó),一個(gè)化學(xué)名對(duì)應(yīng)的商品名藥品就有很多個(gè),現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)過整合,品質(zhì)質(zhì)量療效都大同小異,一個(gè)心臟病,經(jīng)過招標(biāo)進(jìn)入醫(yī)院的同類藥就有好幾種,對(duì)于醫(yī)生來(lái)說,就有很大的選擇權(quán),用了這個(gè)品牌就不用另外的品牌,“一般科室主任會(huì)定下基調(diào)。”
所以一些大醫(yī)院的科室主任成了醫(yī)藥代表的主攻方向。
“對(duì)于醫(yī)藥代表來(lái)說,專業(yè)不是最主要的,因?yàn)楹芏噌t(yī)生都是領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)威,他們要比醫(yī)藥代表權(quán)威的多。”這位醫(yī)藥代表透露,所以醫(yī)藥代表和醫(yī)生的溝通更多不在專業(yè)。
溝通的核心就是“帶金銷售”,醫(yī)藥代表會(huì)根據(jù)每個(gè)月醫(yī)生開的藥登記造冊(cè),“然后約醫(yī)生喝茶。”
“帶金銷售”大量是現(xiàn)金交易,那醫(yī)藥公司如何做賬呢,這位現(xiàn)在已經(jīng)是大區(qū)經(jīng)理的醫(yī)藥代表告訴記者,他們會(huì)收集各種發(fā)票沖賬,“火車站有專門的黃牛,一萬(wàn)元的作廢火車票45元。”
但這位醫(yī)藥代表告訴記者,醫(yī)生畢竟是知識(shí)分子,這種赤裸裸的交易并非一開始就能達(dá)成。這就需要大量的前期鋪墊。
給醫(yī)生洗衣服的醫(yī)藥代表
這位醫(yī)藥代表透露,請(qǐng)客吃飯喝茶接近醫(yī)生已經(jīng)屬于落伍的溝通方式,“醫(yī)生需要更高雅的更有人情味的溝通方式。”
有的醫(yī)生喜歡打羽毛球,醫(yī)藥代表就會(huì)經(jīng)常為他們預(yù)約場(chǎng)地培他們打球;有的醫(yī)生很忙顧不上家,醫(yī)藥代表就會(huì)上門把醫(yī)生全家的衣服送到外面干洗;很多醫(yī)生忙于專業(yè)無(wú)暇看新聞,醫(yī)藥代表就會(huì)經(jīng)常關(guān)注時(shí)事和一些八卦新聞以充聊資博醫(yī)生一笑。
“因?yàn)榻?jīng)常要陪醫(yī)生打球,所以現(xiàn)在我什么球都會(huì)打。”這位醫(yī)藥代表笑稱自己幾乎成了運(yùn)動(dòng)健將。
而她的一位同事,一開始被分配在一家小鎮(zhèn)醫(yī)院做醫(yī)藥代表,“他幾乎成了院長(zhǎng)的干兒子,院長(zhǎng)出門他開車,院長(zhǎng)打麻將他做角,”結(jié)果這個(gè)醫(yī)藥代表赤手空拳而來(lái),兩年后開了寶馬車榮歸,“那家鎮(zhèn)醫(yī)院的進(jìn)藥基本他搞定了。”
女醫(yī)藥代表的潛規(guī)則
本月五日廣東南海警方向媒體通報(bào)稱,上海某制藥公司駐廣州辦事處的醫(yī)藥代表陳某向警方報(bào)案,稱自己被佛山某醫(yī)院醫(yī)生黃某強(qiáng)奸。
接受記者采訪的醫(yī)藥代表稱,不少女醫(yī)藥代表為了使自己代理的藥物進(jìn)入醫(yī)院或醫(yī)生多用她們的藥,被男醫(yī)生“潛規(guī)則”不在少數(shù),在業(yè)界已經(jīng)是公開的秘密,“但主要還是取決于醫(yī)藥代表自己,如果不給對(duì)方曖昧的暗示,一般也不會(huì)有事。”
她告訴記者,在醫(yī)藥代表界有個(gè)心照不宣的共識(shí),“要人不要錢”,如果潛規(guī)則了,那醫(yī)生也就不再收取“業(yè)務(wù)費(fèi)”了。據(jù)她了解上述的強(qiáng)奸案是“醫(yī)生要人又要錢。”
根據(jù)這位醫(yī)藥代表稱,在潛規(guī)則中,外科醫(yī)生似乎更加“赤裸裸”。
外資醫(yī)藥代表也有招
這位醫(yī)藥代表也曾經(jīng)在一家外資藥企工作,外資不做“帶金銷售”,但他們往往會(huì)邀請(qǐng)醫(yī)生參加各種各樣的學(xué)術(shù)研討會(huì),不少還在國(guó)外開,醫(yī)生也因此有機(jī)會(huì)和國(guó)外一些業(yè)內(nèi)學(xué)者專家交流。當(dāng)然所有的費(fèi)用都外資藥企承擔(dān)。
另外外資藥企還會(huì)協(xié)助醫(yī)生子女到國(guó)外留學(xué),“他們能做到一些國(guó)內(nèi)企業(yè)用錢做不到的事情。”
抑郁癥成職業(yè)病
這位醫(yī)藥代表已經(jīng)從業(yè)10年,她告訴記者,在這個(gè)行業(yè)里一般從業(yè)時(shí)間都不會(huì)太長(zhǎng),雖然收入不菲,但始終處于一種焦慮狀態(tài),一開始為了接近醫(yī)生費(fèi)盡心思,為了維系和醫(yī)院醫(yī)生的關(guān)系又時(shí)刻處于危機(jī)感之中,因?yàn)獒t(yī)藥代表和醫(yī)生處于絕對(duì)不平等的地位,不斷會(huì)有新的藥誕生,也不斷會(huì)有新的醫(yī)藥代表去攻關(guān)。
“所以很多醫(yī)藥代表心理都失去了平衡,一方面喜歡名牌擺闊,另外一方面又覺得自己再有錢在醫(yī)生面前還是像條狗一樣。”
雖然目前許多醫(yī)院都禁止醫(yī)藥代表進(jìn)入醫(yī)院,但這位醫(yī)藥代表告訴記者,她每次去醫(yī)院,一眼就能看出哪些是病人哪些是醫(yī)藥代表,有些手里雖然拿了病歷卡,但到了下班時(shí)間在醫(yī)生辦公室門口探頭探腦,“這些肯定是醫(yī)藥代表。”
在她看來(lái),如果目前醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)的格局不改變,醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)眾多產(chǎn)品同質(zhì)化的局面不改變,醫(yī)藥代表帶金銷售就很難消失。
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