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加盟式連鎖藥店要想快速在終端突圍,穩(wěn)定并提高加盟商的積極性,讓加盟店開(kāi)一家活一家,就必須切實(shí)為加盟商提供營(yíng)銷扶持。流于形式的營(yíng)銷方案只會(huì)導(dǎo)致連鎖藥店的市場(chǎng)拓展越來(lái)越難,越拓越窄。提高加盟店的存活率與贏利率,就必須重整經(jīng)營(yíng)思路,舍棄人云亦云的策劃形式,根據(jù)不同門(mén)店的實(shí)際情況,進(jìn)行獨(dú)立的、差異化的營(yíng)銷規(guī)劃。
首先一定要摒棄所有門(mén)店都統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷方案。要從各個(gè)門(mén)店的實(shí)際出發(fā),通過(guò)對(duì)加盟店商圈、城市消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)人群習(xí)慣進(jìn)行綜合調(diào)查評(píng)估后,有針對(duì)性地進(jìn)行策劃,醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理這樣制訂出來(lái)的營(yíng)銷方案才會(huì)實(shí)用、貼切。同時(shí),要爭(zhēng)取做到一店一策。如果一店一策確實(shí)難度太大,也可以分類制訂,但分類時(shí)一定要盡可能細(xì),對(duì)于特殊門(mén)店要單獨(dú)策劃。
其次是不要以促銷代替營(yíng)銷。一些加盟店在經(jīng)營(yíng)狀況慘淡的時(shí)候,通常會(huì)認(rèn)為是自己的促銷做得不好,只會(huì)想到在促銷活動(dòng)上下功夫,打折、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)等是藥店最常用的促銷方式。而很多加盟式連鎖藥店給加盟商做的營(yíng)銷方案往往就是促銷活動(dòng)方案,壓根沒(méi)有想到經(jīng)營(yíng)不佳很多時(shí)候是策略失誤而并非是促銷不力所致。比如門(mén)店的品種結(jié)構(gòu)不適合商圈內(nèi)的顧客需求,如果不從品種策略上進(jìn)行調(diào)整,你再怎么促銷也不會(huì)有什么效果。
在藥店經(jīng)營(yíng)中,品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式、服務(wù)水平、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)顧客營(yíng)銷技巧等,是門(mén)店能否贏得忠誠(chéng)顧客的關(guān)鍵因素,而這些都是屬于營(yíng)銷的范疇。促銷活動(dòng)只能在合適的時(shí)節(jié)作些錦上添花,如在周年慶、大型節(jié)假日里偶爾為之。加盟式連鎖藥店應(yīng)該制訂好加盟店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)加盟店所在商圈顧客及目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣與規(guī)律,設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)模式,并采取匹配的推廣形式來(lái)帶動(dòng)店面的銷售。比如:某門(mén)店的主要顧客群是白領(lǐng)上班族,那么時(shí)尚的店面設(shè)計(jì)和高比例的品牌商品將是最佳選擇。
內(nèi)地某省會(huì)城市有一家經(jīng)營(yíng)面積約200平方米的社區(qū)藥店,去年以來(lái),由于周圍新開(kāi)了3家藥店(其中有兩家是國(guó)內(nèi)知名連鎖藥店的門(mén)店),因而經(jīng)營(yíng)日見(jiàn)慘淡。為此,其主動(dòng)加盟了省城的一家品牌連鎖藥店。然而除了重新裝修后開(kāi)業(yè)的當(dāng)天熱鬧非凡外,日后經(jīng)營(yíng)依然慘淡。天天促銷,有些品種甚至以低于進(jìn)貨價(jià)銷售,卻還是沒(méi)有銷量,要收回加盟費(fèi)的希望都很是渺茫。筆者應(yīng)邀前去為其做診斷,發(fā)現(xiàn)其所加盟的是一家以高毛利品種為主的連鎖藥店,這樣的品種結(jié)構(gòu)對(duì)于消費(fèi)水平相對(duì)較高、品牌意識(shí)也比較濃的高檔社區(qū)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是不合適的。因?yàn)閷?duì)有些消費(fèi)者來(lái)說(shuō),沒(méi)有一定品牌知名度的雜牌藥品,就是白送他也不會(huì)用,何況還只是打折促銷呢?這就是一個(gè)典型的營(yíng)銷策略不匹配的問(wèn)題。
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