1.轉變觀念，提高護士的護理安全意識和法律意識

　　定期對護士進行護理安全教育，圍繞如何有效保護病人和工作人員的生命安全，分析有哪些不安全因素以及產生的原因，使護士認識到護理工作的風險性；增強護士自律及依法護理的意識，使護士從被動接受安全管理的檢查轉變?yōu)樽杂X維護護理安全，嚴格執(zhí)行護理規(guī)章制度及診療護理常規(guī)，醫(yī).學教育網搜集整理準確履行自己的職責。差錯源于細節(jié)，從點滴做起，從細節(jié)做起，使各種潛在風險得到有效控制，滿足病人要求，使病人得到安全可靠的護理。

　　2.建立和完善護理安全管理相關制度

　　通過制定不被懲罰的護理差錯報告制度，即護理差錯不納入護士長、護士的績效考核，每月開1次差錯、事故分析會，鼓勵護士談經驗教訓，而不是批評、懲罰，做到只對差錯不對個人和科室，本著“重原因，輕結果”的原則，分析差錯發(fā)生的原因，制訂行之有效的措施，通過改善系統(tǒng)管理問題來減少護理不安全事件的發(fā)生。

　　3.注重護理工作關鍵環(huán)節(jié)的控制

　　護理工作是一個多人多班次合作的工作，環(huán)節(jié)多、交接多、配合多、可能發(fā)生的差錯隱患也多，故在重點環(huán)節(jié)實施流程管理中控制護理質量，如制訂病人出入院流程、病房交接流程、遷床流程、轉科工作流程、接待急診病人工作流程等一系列標準化流程，并認真執(zhí)行，以避免工作遺漏，提高工作質量及病人滿意率。

　　4.加強重點人員管理

　　要求病區(qū)護士長針對本病區(qū)存在的問題，制訂詳細的管理措施，如建立護囑本，把每日護理工作的重點內容記錄下來，讓護士在交班時具體遵循，使交班內容準確、詳細，醫(yī).學教育網搜集整理避免交班過程中遺忘給醫(yī)療、護理活動帶來隱患；堅持護士長一日四查房制度，及時發(fā)現問題及時解決。

　　5.解決人力資源使用不合理，護士超負荷工作問題

　　打破以往的排班模式，大膽改革，推行彈性排班，根據不同的時間段，護理工作量來動態(tài)安排人力資源，如醫(yī)療高峰時、發(fā)生突發(fā)事件時、危重病人搶救時等。

　　6.提高護理人員整體素質

　　護士的素質能力與護理安全有著直接的聯系，故要鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育，拓寬護士的知識面，院內要加強業(yè)務培訓，認真實施各級護理人員的培訓計劃，通過科室之間的交流，相互學習護理經驗和技術，使護士的理論水平和操作技能緊跟學科的發(fā)展，同時也要求護士學習心理、人文、社會科學等知識，提高與病人的溝通能力。護理安全和病人的生命息息相關，只有加強護理安全管理，提高護士的安全意識，加強工作責任心，轉變護理觀念，并圍繞護理質量管理要求不斷改進各個環(huán)節(jié)中潛在的問題，才能從根本上提高護理質量，消除護理隱患，避免差錯事故的發(fā)生，保證病人安全。