1.護(hù)理部（護(hù)理質(zhì)控中心）建立差錯(cuò)事故鑒定委員會，負(fù)責(zé)對全院（全市）護(hù)士在護(hù)理工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)事故進(jìn)行調(diào)查分析，并確定差錯(cuò)事故性質(zhì)，提出整改意見。

　　2.各科室（醫(yī)院）建立護(hù)理差錯(cuò)、事故登記本，由護(hù)士長及時(shí)登記發(fā)生差錯(cuò)或事故的日期、責(zé)任者、事件經(jīng)過、原因分析、差錯(cuò)性質(zhì)、后果防范措施、處理意見等。

　　3.在工作中，如果發(fā)生一般護(hù)理缺陷、差錯(cuò)由護(hù)士長組織全科護(hù)士討論并總結(jié)，提出整改意見，填寫在護(hù)士長手冊，按規(guī)定時(shí)間上報(bào)護(hù)理部醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理。

　　4.各科室（醫(yī)院）嚴(yán)格執(zhí)行差錯(cuò)事故報(bào)告制度，發(fā)生差錯(cuò)事故的科室（醫(yī)院）和個(gè)人，有意隱瞞、掩蓋和拖延不按規(guī)定時(shí)間報(bào)告，按情節(jié)輕重予以處分。

　　5.發(fā)生護(hù)理事故后，當(dāng)事人或知情人應(yīng)立即向科主任、護(hù)士長報(bào)告，護(hù)士長向護(hù)理部主任報(bào)告：護(hù)理部要即刻逐級上報(bào)（主管院長及護(hù)理質(zhì)控中心），發(fā)生事故的經(jīng)過、原因、后果等并協(xié)同醫(yī)院進(jìn)行事故調(diào)查。如果發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)應(yīng)逐級上報(bào)，時(shí)間不得超過24h.

　　6.對發(fā)生事故及嚴(yán)重差錯(cuò)的科室應(yīng)采取有效的補(bǔ)救措施，以減少或消除由于事故差錯(cuò)造成的不良影響，并按規(guī)定詳細(xì)填寫差錯(cuò)事故登記表，上報(bào)護(hù)理部，護(hù)理部上報(bào)護(hù)理質(zhì)控中心。

　　7.發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或事故的各種有關(guān)記錄，檢驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)藥品、物品等均應(yīng)按《條例》有關(guān)規(guī)定妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，以備鑒定。

　　8.差錯(cuò)、事故發(fā)生后，護(hù)理部（護(hù)理質(zhì)控中心）根據(jù)其性質(zhì)組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，分析出現(xiàn)差錯(cuò)事故的原因，提高認(rèn)識，吸取教訓(xùn)并制訂整改措施。根據(jù)差錯(cuò)事故的情節(jié)及對患者的影響程度，確定差錯(cuò)、事故性質(zhì)，提出處理意見。

　　9.護(hù)理部（護(hù)理質(zhì)控中心）定期組織有關(guān)人員召開差錯(cuò)、事故分析會，歸納總結(jié)出帶有規(guī)律性和代表性的問題，并提出防范措施，同時(shí)將共性問題及時(shí)公布，以警示全市護(hù)理人員避免發(fā)生同類錯(cuò)誤，保證病人的安全。護(hù)理部每季度（護(hù)理質(zhì)控中心每半年）至少組織一次全院（全市）護(hù)理人員護(hù)理缺陷研討會，提高全員防范意識，以杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。