護士長是醫(yī)院基層護理工作管理者、組織者與指揮者，是科室和病房護理管理的主體。在完成科室組織管理和業(yè)務(wù)管理，擔(dān)負著承上啟下、溝通左右，發(fā)揮著核心樞紐作用，其工作做的如何，直接影響醫(yī)院整體護理質(zhì)量和管理水平，為此作為護士長應(yīng)如何改善和提高自己，筆者通過多年從事護理管理工作談以下的幾點見解。

　　臨床工作中護士長多未經(jīng)過系統(tǒng)的護理管理專業(yè)訓(xùn)練學(xué)習(xí)。而護理管理是一門學(xué)科，有其特有的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理技術(shù)。作為從一名普通護士提拔成為護士長者，要學(xué)會并要適應(yīng)角色工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變。首先要注意克服自身幾個思維誤區(qū)。

　　1.不愿承擔(dān)管理責(zé)任當(dāng)自己部門出現(xiàn)失誤的時候，到處埋怨、責(zé)怪，埋怨科室人員素質(zhì)差，把事搞錯，再者是病人難搞，工作繁忙無暇管理，最后是領(lǐng)導(dǎo)安排她的崗位不好等等，沒有從失誤中尋找教訓(xùn)和改進措施。不承認也沒思考自己管理中有否過失，是否盡責(zé)，總是尋找各種客觀原因推卸責(zé)任。

　　2.不能平等待人慣性思維看待他人，處理問題未站在公正的立場，不能就事論事，與自己有過節(jié)的護士，要求嚴(yán)厲，小題也大做，同樣的一件事因人不同而不同對待。曾經(jīng)就有聽到過護士抱怨，同樣是未及時將浸泡止血帶清洗晾干，對有的人就嚴(yán)厲責(zé)怪，在各種會上加予批評，有的就全當(dāng)正常事情；對常出錯的人員，不是想辦法尋找出錯原因幫助她，卻一味責(zé)怪，甚至認為她的出錯是無法避免，并存在“有了她部門永遠不得安寧”的思想，要求護理部將其調(diào)科等等。我院就有一個護士長因有事打電話要找與她有過節(jié)的護士，該護士未接就認為是有意不接，是與其做對，告到護理部并要護理部通知她，結(jié)果是其手機未帶身上。其實這些都是護士長的偏見，使她在處理問題上不能公平對待每件事。

　　3.窮于應(yīng)付工作沒有計劃性。科室管理缺乏計劃和安排，各項管理工作只是簡單上傳下達上級會議內(nèi)容，在科室護理管理方面無月、周、日工作重點安排，各項護理管理缺乏監(jiān)督、指導(dǎo)與考核。遇管理部門檢查科室管理工作發(fā)現(xiàn)存在問題時就抱怨工作繁忙、日常事務(wù)多，無暇落實各項管理工作。

　　4.不能以身作則起表率作用要求大家做到，自己卻不能做到。習(xí)慣于發(fā)號施令，說話態(tài)度生硬，使護士在呵斥和責(zé)備聲中度日，心情極為壓抑。如：要求護士準(zhǔn)時上下班，做好接班工作，醫(yī)學(xué)教。育網(wǎng)搜集整理自己卻常上下班不準(zhǔn)時，隨意調(diào)休，對護士出現(xiàn)的工作失誤就指責(zé)“我給你們強調(diào)多少回了怎么就是不改……”，“我把工作要求寫在留言板上你們也不看清……”等等。

　　5.業(yè)務(wù)不精、嫉賢妒能。對比自己業(yè)務(wù)強或不同意見的護士心存戒心，借機打擊報復(fù)。忙于做上層工作，無精力、也無興趣抓科室管理工作，而在科室個人的評先、評優(yōu)等各種榮譽時都要先占有，嚴(yán)重挫傷大家工作積極性。