
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)章制度的建設(shè)制定應(yīng)遵循一下原則。
1、服務(wù)性原則
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)屬于老年社會(huì)福利事業(yè)組織。為老年人服務(wù)、為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)肩負(fù)的歷史使命。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)屬性決定了它必須貫徹國家老年社會(huì)福利事業(yè)發(fā)展的方針政策,遵守政府法令、行業(yè)法規(guī),堅(jiān)持全心全意為老年人服務(wù)的辦院宗旨。這是制定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)章制度的出發(fā)點(diǎn)和基本原則,用制度保障全心全意為老年人服務(wù)工作真正落實(shí)到實(shí)處。
2、目的性原則
制定規(guī)章制度的目的是使養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理走向規(guī)范化、制度化和法制化,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,追求最佳的社會(huì)效益。制度屬于法規(guī)的范疇,它是部門工作的指南、員工行為的規(guī)范和各項(xiàng)工作的準(zhǔn)則,任何部門和個(gè)人都應(yīng)嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章制度,才能保障各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,以實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)的最終目標(biāo)。
3、標(biāo)準(zhǔn)化原則
規(guī)章制度不僅包括部門職能,崗位職責(zé)和工作制度,而且還包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程我難過、工作流程,以及考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。為了使各種服務(wù)、操作規(guī)范,緊密銜接,準(zhǔn)確劃一,制定規(guī)章制度必須堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化原則。遵循標(biāo)準(zhǔn)化原則不經(jīng)要求制度的描述語言、格式要標(biāo)準(zhǔn)化,更重要的是各項(xiàng)工作、操作的標(biāo)準(zhǔn)化,用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求、衡量,以促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)一致,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
4、可操作性原則
規(guī)章制度必須具有可操作性,否則再好的制度也不能發(fā)揮其應(yīng)用的作用。為此,所制定的規(guī)章制度的每一條款必須責(zé)任明確、任務(wù)具體、條例清晰、描述準(zhǔn)確、通俗易懂,使人一目了然,易于操作。反之,若模棱兩可、含糊不清,就會(huì)使人無法實(shí)施,喪失規(guī)章制度應(yīng)用的作用。
5、穩(wěn)定性原則
規(guī)章制度是實(shí)現(xiàn)工作客觀規(guī)律的反映。任何一項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施都有一個(gè)認(rèn)識(shí)、熟悉、適應(yīng)和掌握的過程,應(yīng)保持相對(duì)的穩(wěn)定性。如果朝令夕改,頻繁更動(dòng),即使非常合理的規(guī)章制度,也難以實(shí)施,甚至?xí)斐晒芾砩系幕靵y。當(dāng)然,規(guī)章制度也不是一成不變的,應(yīng)當(dāng)隨著客觀情況的變化,進(jìn)行調(diào)整、增減,那些經(jīng)過實(shí)踐證明不合理和不完善的條款應(yīng)按規(guī)定的程序修訂完善。