傳播類型與交流技巧：

傳播類型：

人際傳播：人與人之間進(jìn)行的面對面的直接信息交流。

大眾傳播：職業(yè)的信息傳播機(jī)構(gòu)和人員通過大眾傳播媒介向社會人群傳遞信息的過程。

組織傳播：組織間、組織內(nèi)部進(jìn)行的信息傳播。

自我傳播：個(gè)體自身進(jìn)行的信息傳播。

人際傳播：

人際傳播：也稱人際交流，是指人與人之間進(jìn)行直接信息溝通的一類交流活動(dòng)。主要是通過語言來完成，但也可以通過非語言的方式來進(jìn)行，如動(dòng)作、手勢、表情、信號（包括文字和符號）等。

大眾傳播：是指職業(yè)性信息傳播機(jī)構(gòu)和人員通過廣播、電視、電影、報(bào)紙、期刊、書籍等大眾媒介和特定傳播技術(shù)手段醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)收集整理，向范圍廣泛、為數(shù)眾多的社會人群傳遞信息的過程。

人際交流技巧：

說話技巧：語速、語調(diào)，通俗易懂；

提問技巧：簡單明了，避免傾向和誘導(dǎo)。

傾聽技巧：專心傾聽，不輕易打斷，有反應(yīng)。

反饋技巧：積極、消極、模糊。

其他技巧：時(shí)間、空間、態(tài)度、儀表。