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醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)總結(jié):手術(shù)室在臨床科室中是一個比較特殊的護理單位,工作對象不只是病人和相關(guān)科室的醫(yī)師,與其它后勤單位協(xié)作也比較廣泛,作為一名手術(shù)室的護士長,應(yīng)具有較好的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理能力。我擔任手術(shù)室副護士長已一年半,結(jié)合工作,談一點體會:
一、手術(shù)室要有健全的管理制度,以制度規(guī)范護理人員行為
工作制度是管理的重要手段,是提高工作效率和護理質(zhì)量、防止差錯事故的重要保證。手術(shù)室的制度是手術(shù)室規(guī)范化管理的基礎(chǔ),我科建立了一套完整的、系統(tǒng)的、切實可行的規(guī)章制度。如:手術(shù)室工作制度、參觀制度、崗位制度、消毒隔離制度、交接班制度、查對制度、差錯事故防范制度、手術(shù)清點制度、體位擺放制度等。為了保障制度的落實,我們建立了相應(yīng)的制約機制,對違反制度的護理人員依規(guī)給予處罰。
為了讓患者安全度過手術(shù)關(guān),杜絕事故,減少差錯的發(fā)生,手術(shù)室護理人員必須嚴格執(zhí)行查對制度,應(yīng)做到六查十二對。六查:到病房接患者時查、患者進入手術(shù)間時查、麻醉前查、消毒皮膚前查、開刀時查、關(guān)閉體腔前后查;十二對:科別、床號、姓名、性別、年齡、住院號、手術(shù)間號、手術(shù)名稱、手術(shù)部位、所帶物品藥品、藥物過敏史及有無特殊感染、手術(shù)所用滅菌器械、敷料是否合格醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理。
二、護士長應(yīng)加強對自身的管理,發(fā)揮表率作用
護士長是護理工作的帶頭人,應(yīng)嚴格要求自己,每天應(yīng)提前20~30分鐘到崗,做好交班前的各項檢查工作,只有這樣才能掌握夜班的工作質(zhì)量,晨間交班時,可根據(jù)檢查情況做講評,起到防微杜漸的作用。
三、護士長應(yīng)加強對護士的管理
首先應(yīng)建立手術(shù)室護理質(zhì)量工作標準,讓每一位護士在工作中有章可循,有據(jù)可依,在以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護理工作中,培養(yǎng)手術(shù)室護士優(yōu)質(zhì)護理理念,拓寬護士的知識面,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和興趣。同時,在管理工作中應(yīng)努力體現(xiàn)人文科學(xué)的理念。
四、護士長的非權(quán)力作用,包括品格因素和知識才能因素
護士長的思想品德和行為舉止對護理管理的成效、團隊的凝聚力,都會產(chǎn)生重大的影響。要求別人做的事,自己首先做到,要求別人不要做的事,自己首先不去做。把榮譽讓給別人,把困難留給自己。護士需具備本專業(yè)較全面的理論知識和實際操作的能力,能解決本專業(yè)的疑難、復(fù)雜問題,特別是在重大危重病人搶救時,要做到臨危不懼,有條不紊地指揮各項搶救工作。這樣,護理人員有疑難問題會找護士長。
五、善于思考,勇于決斷。
有無決斷的魄力,是衡量一個護士長領(lǐng)導(dǎo)水平和才能的主要標志之一。護士長遇到問題要及時提出解決問題的辦法,不能猶豫不決,更不能退縮。果斷的決斷能力來源于豐富的專業(yè)知識及平時勤于思考的習(xí)慣。
六、以人為本,做好人性化管理
作為護士長,首先要全面了解科室每位護士的工作背景,家庭情況,性格特點,心理變化,做到心中有數(shù)。這樣才能盡力安慰護士并解決其可能遇到的困難,關(guān)心護士的工作、生活、學(xué)習(xí),讓他們感到被尊重、被理解、受重視。工作中和他們是同事,工作之余和他們做朋友。這樣,護士才能身心愉快地投入工作。
同時教育護士要有敬業(yè)精神,讓她們明白自己是醫(yī)院的主人,代表著醫(yī)院的形象,以此調(diào)動護士的積極性。培訓(xùn)護士禮儀服務(wù),如接待禮儀、電話禮儀、電梯禮儀等,提高護理集體的凝聚力,可以以科室為單位,組織團隊舉行智力訓(xùn)練活動,鼓勵護士多參加集體組織的文體活動,讓他們在活動中感受集體的力量,在活動中體會集體的榮譽高于一切。用這種方法,可以使新來科室的護士很快就融入到這個集體中。
七、強化質(zhì)量控制,狠抓質(zhì)量管理
對護理質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)每天進行,每天確定一項檢查內(nèi)容,徹底追蹤該項目實施的情況、影響因素、效果評價、整改措施和持續(xù)改進等,隨時征求醫(yī)生和患者的意見,同時結(jié)合患者的意見,全面檢查護士實施優(yōu)質(zhì)護理的情況,作出評價。對工作出色的護士,要在例會或晨會上及時表揚,頒發(fā)“明星護士”獎,發(fā)現(xiàn)不足之處及時給予批評指正,真正做到公開、公正、公平。同時把問題和難點作為制定計劃的目標,集思廣益,制定切實可行的管理措施。每月月底科室召開質(zhì)量講評會,工作中有效阻止差錯事故發(fā)生的護士,科室給予一定獎勵,以此鼓勵護士參與科室管理,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,確?;颊甙踩粚ぷ鳂I(yè)績優(yōu)秀的護士,用書面形式,向護理部反映,給予通報表揚;對于工作馬虎、紀律松懈的個別護士,可以報到護理部。在科室營造一個同事之間比長處、學(xué)優(yōu)點的氛圍。爭取讓每位護士都能得到患者的認可,患者得到全方位的服務(wù)和救治,對醫(yī)院產(chǎn)生一定的信任度,失去患者就失去了醫(yī)院賴以生存的基礎(chǔ),這樣,護士便為醫(yī)院帶來了經(jīng)濟效益和社會效益。
八、為護士創(chuàng)造發(fā)展空間,實現(xiàn)自身的價值
護士長要任人唯賢,利用其所長,使護士充分展示自己的工作技能技巧,最大限度地發(fā)揮護士的潛能和創(chuàng)造性。有的護士有威信,專業(yè)水平高,護士長就可以讓他在適當?shù)臅r候主持科室的護理工作。對有??铺亻L的護士,護士長可以將其推薦到相應(yīng)的科室,更利其個人的發(fā)展,為他們創(chuàng)造實現(xiàn)自我價值的空間,為醫(yī)院留住人才。
九、培養(yǎng)護士成本意識,全員參與成本控制
培養(yǎng)厲行節(jié)約,有效利用資源的意識。護士長是科室理財人,要帶領(lǐng)全科醫(yī)護、工勤人員,從節(jié)約每度電、每滴水、每張紙等小事做起,堅決杜絕浪費現(xiàn)象發(fā)生。
當然,成為護士長,前提是品行高潔,大公無私,正派公道。要有成熟健康的心理,有寬容的情懷,具備精湛的專業(yè)素質(zhì),起到率先垂范的作用,具有組織協(xié)調(diào)能力。
護士長也要不斷提高自身素質(zhì),才能使科室的護理工作不斷進步。