提供藥物信息咨詢服務步驟：

藥師在各種藥學實踐的場所每天都會回答患者或醫(yī)務人員提出的許多問題，因此，藥師必須掌握一套藥學信息服務的系統方法。藥師運用好這套回答問題的系統方法可以節(jié)省工作時間，減少失誤。系統方法由以下步驟組成：

1.了解問詢人的一般資料和問詢問題的背景信息

2.對問題進行確定并歸類常見的問題有：①藥品不良反應；②劑量；③適應證與禁忌證；④藥物相互作用；⑤哺乳及妊娠期用藥；⑥血藥濃度監(jiān)測與劑量調整；⑦注射藥物的配伍；⑧藥物代謝動力學；⑨藥物鑒別；⑩替代治療。

3.確定檢索方法查閱文獻藥師應該建立一套有效的檢索方法，既可以節(jié)省查詢時間、又能夠提高尋找答案的準確性。

4.文獻的評價、分析和整理對文獻進行評價、分析和整理工作對藥師的文獻評價能力和技能提出了要求。如果缺少這一步工作，對問題的解答只能算是對藥物信息的簡單轉抄。

5.形成答案并以文字或口頭形式提供給問詢者這一步是藥物信息服務的重點。

6.隨訪并建立檔案 通過隨訪，可以了解自己的工作效果。建立檔案則是為了今后的總結和完善。