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藏南衛(wèi)生把強化鄉(xiāng)醫(yī)管理工作提到重要工作日程上,采取統(tǒng)一思想,穩(wěn)定隊伍;傾心相助,做好后盾;強化訓練,提高質(zhì)量,真抓實管,有效促進了轄區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
前期,自村衛(wèi)生室實行基本藥物制度以來,由于對醫(yī)改政策欠缺進一步了解,轄區(qū)內(nèi)的個別鄉(xiāng)醫(yī)從業(yè)思想有些動搖。在這種情況下,該院通過每月例會等形式,及時傳達政府加大基層衛(wèi)生服務投入和提高鄉(xiāng)醫(yī)待遇方面的信息,幫助他們展望農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)前景,樹立工作信心;不定期召開鄉(xiāng)醫(yī)座談會,肯定他們的工作成績,表揚先進,凝聚力量,較好地穩(wěn)定了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)隊伍,廣大鄉(xiāng)醫(yī)熱情服務的意識進一步增強。
針對目前鄉(xiāng)醫(yī)隊伍老齡化、綜合素質(zhì)參差不齊的實際情況,該院設身處地為其著想,全天候接受鄉(xiāng)醫(yī)咨詢,幫助他們學習掌握計算機操作技術(shù),解決其網(wǎng)上購藥和合作醫(yī)療報銷業(yè)務不熟練問題。由于跟蹤管理及時到位,全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)隊伍在履職盡責過程中日益顯現(xiàn)出生機與活力。
為提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)水平,該院要求本院醫(yī)生和鄉(xiāng)醫(yī)建立起了互相溝通機制,衛(wèi)生院醫(yī)生對鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)診的病人,在其出院后,及時將病人的診斷、治療經(jīng)過及治療效果反饋給鄉(xiāng)村醫(yī)生,便于學習交流;鄉(xiāng)醫(yī)遇到特殊病人可直接電話求助衛(wèi)生院值班醫(yī)生,值班醫(yī)生必須向鄉(xiāng)醫(yī)作出相應解答,解答不了的,需向上級醫(yī)師請教后回答。在注重醫(yī)療技能培訓的同時,藏南衛(wèi)生院還在諸如規(guī)范病例、處方書寫等基礎(chǔ)性工作上對鄉(xiāng)醫(yī)常抓不懈。強調(diào)責任、矢志培訓,有效提升了全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)的整體醫(yī)療水平。
在鄉(xiāng)醫(yī)管理工作中,該院從上到下普遍認為,這是一項惠及民生的重要工作,是提高基層群眾對醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)滿意度的基礎(chǔ)性工作。對此,在鄉(xiāng)村衛(wèi)生室建設中按照上級有關(guān)部門要求統(tǒng)一規(guī)劃、科學布局;在資金方面,積極爭取有關(guān)方面支持;根據(jù)上級對鄉(xiāng)醫(yī)的考核標準,科學制定鄉(xiāng)醫(yī)工作考核辦法;對各級財政下?lián)艿母黜椊?jīng)費,及時、足額發(fā)放到鄉(xiāng)醫(yī)手中。
同時,在日常工作中,積極倡導鄉(xiāng)醫(yī)推廣實施人性化服務舉措,對就診患者充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。目前,藏南衛(wèi)生院所轄鄉(xiāng)醫(yī)均具備鄉(xiāng)醫(yī)執(zhí)業(yè)資格,多年未出現(xiàn)針對鄉(xiāng)醫(yī)工作方面的投訴。“風清氣正,服務到位,親情暖人。”人們對藏南鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)醫(yī)們給出了這樣的評價。