感動!國家終于為藥店人點(diǎn)贊!
3月6日,國家藥品監(jiān)督管理局執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心,在發(fā)布中國藥學(xué)會《新型冠狀病毒感染:零售藥店工作指導(dǎo)與防控策略專家共識(第一版)》中明確指出:
“零售藥店人員是抗擊疫情的特殊群體,他們以三尺柜臺為戰(zhàn)斗崗位,恪盡職守,服務(wù)公眾,保障防疫藥械的供給。他們面對購藥者和咨詢者,接觸病毒的風(fēng)險(xiǎn)很大,但他們從未退縮和懈怠,而是秉持職業(yè)操守,擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,始終戰(zhàn)斗在抗疫前線?!?/p>
除此之外,還表示零售藥店是社會健康服務(wù)的重要環(huán)節(jié),科學(xué)專業(yè)的服務(wù)是健康事業(yè)的重要環(huán)節(jié)。
從疫情出現(xiàn)至今,藥店人一直默默堅(jiān)守崗位,為到店的顧客提供藥事服務(wù)。原本可以“宅家不外出”的他們,但是為了守護(hù)群眾健康,讓群眾可以在有需要的時(shí)候得到幫助,毅然決然地回到一線奮戰(zhàn)至今。但其實(shí)他們回到一線,面臨的還有很多重的壓力:
(1)工作壓力大,除了要保證社區(qū)日常用藥的供應(yīng),還要積極儲備疫情所需防護(hù)品和藥品;
(2)感染風(fēng)險(xiǎn)高。藥店人員流動大,購買緊缺物 資時(shí)人員密度大,隱性感染者多;
(3)缺乏醫(yī)療保護(hù),一旦發(fā)現(xiàn)疫情不能第一時(shí) 間得到醫(yī)療救助;
(4)對疫情和防護(hù)認(rèn)識不足,缺少系統(tǒng)的健康監(jiān)管和知識普及途徑。
藥店人堅(jiān)守一線
隨著我國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人們自我保健意識的提高,零售藥店已經(jīng)成為公共衛(wèi)生體系不可缺少的重要組成部分。特別是在疫情之下的特殊時(shí)期,零售藥店作為最基礎(chǔ)的藥學(xué)服務(wù)單位,相比于醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有數(shù)量多、覆蓋人數(shù)廣、便利性強(qiáng)等諸多方面特點(diǎn)。零售藥店的重要性更加凸顯,藥店人的專業(yè)性更為重要!
所以在《零售藥店工作指導(dǎo)與防控策略專家共識(第一版)》中就對藥店和藥店人提出了更高的要求:零售藥店要做好風(fēng)險(xiǎn)防范,藥店人要有相關(guān)的法律意識。
藥店要做好風(fēng)險(xiǎn)防范
1.防疫物資質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防范
零售藥店是群眾獲取防疫物資的主要途徑,對防疫、抗疫有著重要作用。因此,零售藥店不得銷售“三無”產(chǎn)品以及過期失效的醫(yī)療器械,如假冒偽劣口罩、 酒精等。
零售藥店應(yīng)自覺嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),所有商品必須從正規(guī)渠道進(jìn)貨,留有正規(guī)票據(jù)、 檢驗(yàn)報(bào)告等,堅(jiān)決抵制“三無”產(chǎn)品(包括口罩、酒精等緊缺品種),為群眾提供安全可靠的疫情防控物品。
2.價(jià)格市場秩序風(fēng)險(xiǎn)防范
在疫情防控過程中,政府應(yīng)發(fā)揮調(diào)控作用,持續(xù)健全以市場為主導(dǎo)的價(jià)格形 成機(jī)制。但在利益的驅(qū)使下,部分零售藥店出現(xiàn)對疫情防控物品如口罩、酒精等 進(jìn)行市場價(jià)格操控,或者大量囤積緊缺商品造成市場短缺,更有甚者,拒不執(zhí)行當(dāng)?shù)卣笇?dǎo)價(jià)格
防范措施:
(1)明碼標(biāo)價(jià),定期公示商品價(jià)格和漲價(jià)信息,主動提供銷售憑 證(銷售小票或發(fā)票);
(2)價(jià)格合理,賺取適宜利潤。如確有充分漲價(jià)的理由, 須保留合法透明的票據(jù);
(3)積極響應(yīng)國家號召,不得囤積居奇;
(4)堅(jiān)定、及時(shí)的執(zhí)行當(dāng)?shù)卣母深A(yù)價(jià)格。
3.藥店銷售方式風(fēng)險(xiǎn)防范
零售藥店?duì)I銷應(yīng)嚴(yán)格遵循《中華人民共和國廣告法》和衛(wèi)生部《藥品經(jīng)營質(zhì) 量管理規(guī)范》管理,不應(yīng)迎合疫情期間的各種不實(shí)傳聞或謠言,甚至編造、傳播 相關(guān)信息,夸大不實(shí)功效,大肆推銷藥店商品,造成疫情防控物品哄搶及民眾恐慌,達(dá)到提高銷售額的目的。
藥店人要有相關(guān)的法律意識
(1)加強(qiáng)零售藥店工作人員的科學(xué)認(rèn)知和法律 意識;
(2)強(qiáng)化零售藥店工作人員的責(zé)任感;
(3)學(xué)習(xí)科學(xué)正確的防疫知識,傳播正確藥學(xué)知識,幫助群眾正確、科學(xué)的防疫、抗疫。
零售藥店工作人員,除了具有足夠的專業(yè)知識,也應(yīng)具有良好的應(yīng)激反應(yīng)能力,溝通能力和協(xié)作能力。在對抗疫情的特殊時(shí)期,工作人員不僅要做好內(nèi)部防護(hù)措施,還應(yīng)教育群眾,積極配合做好防疫、抗疫工作,共同戰(zhàn)勝疫情。
當(dāng)疫情來臨時(shí),藥店承擔(dān)起了為基層社區(qū)群眾守護(hù)健康的職責(zé),更是在特殊時(shí)期堅(jiān)守“三尺柜臺”不動搖。這樣的藥店人值得我們點(diǎn)贊,小編也在這里對所有的藥店人表示感謝,你們的堅(jiān)守是我們的幸運(yùn)!
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