人際傳播中提出問(wèn)題，然后從對(duì)方的回答中獲得信息，這是人際交流的一種基本形式。要獲得某一種信息，可以從不同的角度提出不同的問(wèn)題，通常提問(wèn)方式分為以下幾種類型：

（1）封閉型問(wèn)題：把應(yīng)回答的問(wèn)題限制在有限的答案中，要求對(duì)方作出簡(jiǎn)短而準(zhǔn)確的答復(fù)。如“你的孩子幾歲了？”這類問(wèn)題多是發(fā)問(wèn)者為收集某些準(zhǔn)確信息而提出的，要求回答者簡(jiǎn)單明確地回答“是”或“不是”：“有”或“沒(méi)有”：“好”或“不好”，以及姓名、年齡、時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量等問(wèn)題。封閉型問(wèn)題不能獲得多的信息。

（2）開(kāi)放型問(wèn)題：與封閉型問(wèn)題相反，所問(wèn)的問(wèn)題是沒(méi)有限定的，回答可以發(fā)揮，提問(wèn)者可以獲取較多的信息。如“你對(duì)健康的重要性是怎么看的？”“您認(rèn)為懷孕期間應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？”

（3）試探型問(wèn)題：這類問(wèn)題是提問(wèn)者對(duì)對(duì)方進(jìn)行試探，以證實(shí)某種估測(cè)。如“你家離這里不遠(yuǎn)吧？”“你是不是已經(jīng)去咨詢過(guò)？”在人際交流中有時(shí)常用此類問(wèn)題打破僵局，開(kāi)始雙方的交流。

（4）索究型問(wèn)題：為了了解對(duì)方存在某種認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)、現(xiàn)象、行為的原因而進(jìn)一步的提問(wèn)，也就是問(wèn)一個(gè)“為什么”。如“你為什么沒(méi)有堅(jiān)持你的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃呢？”

（5）傾向型問(wèn)題：也稱誘導(dǎo)型問(wèn)題，提問(wèn)者在問(wèn)題中表達(dá)了自己的傾向，給對(duì)方以暗示和誘導(dǎo)醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)整理。如“你知道吃得咸對(duì)高血壓不利嗎？”

（6）復(fù)合型問(wèn)題：指一句話中包括了兩個(gè)或兩個(gè)以上的問(wèn)題，如“你每天都抽煙喝酒嗎？”“你為什么不給孩子吃母乳和打預(yù)防針呢？”此類問(wèn)題容易使回答者感到困惑而無(wú)從回答，結(jié)果哪個(gè)問(wèn)題都答不清楚，提問(wèn)者所收集的信息可能會(huì)被遺漏或不準(zhǔn)確，不全面。

在特定的場(chǎng)合，講究適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)方法，以利交流的進(jìn)行，獲得真實(shí)和盡可能多的信息。①提問(wèn)題時(shí)要注意對(duì)方的表情和感受，應(yīng)創(chuàng)造輕松愉快的交流氣氛，不要一個(gè)緊接一個(gè)問(wèn)題地問(wèn)。②要設(shè)法使服務(wù)對(duì)象感到所提問(wèn)題與自己利益相關(guān)，才能吸引對(duì)方注意和回答問(wèn)題。③對(duì)敏感問(wèn)題的提問(wèn)形式尤要注意，可以先問(wèn)一般性問(wèn)題，再逐步深入詢問(wèn)，不要單刀直入，還要注意選擇適宜的交談環(huán)境、時(shí)間和地點(diǎn)。④要了解對(duì)方知、信、行方面信息，應(yīng)該使用開(kāi)放型問(wèn)題，避免使用封閉型問(wèn)題。⑤提索究型問(wèn)題時(shí)特別應(yīng)該注意口氣緩和、態(tài)度輕松，不可用質(zhì)問(wèn)的口氣。⑥試探型問(wèn)題可以幫助打破僵局，促進(jìn)交流，也適用于了解敏感信息。⑦要想收集真實(shí)信息，不能用誘導(dǎo)型提問(wèn)。⑧問(wèn)題盡量簡(jiǎn)練、明確，不提復(fù)合型問(wèn)題。