藥房管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。藥房管理機制包括的主要內(nèi)容有:動力機制;況爭機制;約束機制;運動機制。
(一)動力機制 也稱自我激勵機制。包括主動力和逆動力兩類。主動力是指藥房自身發(fā)展與職工利益,它表現(xiàn)為兩種形式,一是物質(zhì)利益,二是精神需要。
1.物質(zhì)利益 涉及到職工的物質(zhì)利益,最基本的要求是公平分配。這是因為參加工作的每個成員,其分配直接關(guān)系到本人以及家庭成員的生活來源。所以,公平分配,貫徹社會主義的分配原則,按照職工的工作崗位、業(yè)務(wù)技能和科研成果進行分配,做到獎勤罰懶,體現(xiàn)多勞多得,是激發(fā)職工良好的工作動機,調(diào)動積極性的好辦法。另外,社會商業(yè)性的藥房,盡力為職工排憂解難,辦一些實實在在的好事,對激勵職工積極性也是十分有效的。
精神需要 精神鼓勵能發(fā)揮物質(zhì)獎勵所起不到的作用。可通過以下幾個方面去實現(xiàn):
(1)培養(yǎng)和發(fā)揮職工的主人翁精神;比如,讓職工參與藥房管理,使職工感到自己是醫(yī)院的主人,應(yīng)為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展多作貢獻。要重視提高職工的地位,大力宣傳那些在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進人物和典型,提拔和重用中青年藥學(xué)人員,為有真才實學(xué)的人提供放展才能的機會,從而帶動大家更新知識,努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論,學(xué)習(xí)藥事管理,培養(yǎng)奮發(fā)向上的風(fēng)氣。
(2)從精神上滿足職工的需要:比如,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)經(jīng)常主動聽群眾的批評,意見和建議,醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理并落實到實處。在條件許可的情況下,開展一些文體娛樂活動,亦可開展學(xué)術(shù)、經(jīng)驗交流活動,充實、豐富職工的精神生活,讓大家感到自身存在的價值,提高集體的凝聚力。
3.逆動力是指外界是的變化,藥房需要的是適用和應(yīng)變能力。總之,動力機制是藥房實現(xiàn)自我優(yōu)化的內(nèi)在機制。表現(xiàn)為內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)活動方式自我更新,以適應(yīng)市場經(jīng)濟條件下,不斷變化的醫(yī)藥供需關(guān)系。
(二)競爭機制 也稱優(yōu)勝劣汰的機制,這種競爭主要是藥劑人員素質(zhì)的競爭,它包括藥師的業(yè)務(wù)技能,學(xué)識水平,管理能力,文化素養(yǎng)等諸多方面。具體表現(xiàn)在每一工作(業(yè)務(wù))崗位的競爭,從改革的客觀要求來看,應(yīng)該是優(yōu)者上、劣者下,將每一個人放在合適的崗位上。崗位則分領(lǐng)導(dǎo)崗位和業(yè)務(wù)職能崗位。
1.領(lǐng)導(dǎo)崗位 把藥房的管理者,各科室的負責(zé)人,通過公開招聘、聘任帛、選舉制等方式,把既有業(yè)務(wù)能力、學(xué)識水平和管理能力;又懂得市場經(jīng)濟的人選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)能上能下。
2.業(yè)務(wù)職能崗位 包括在藥房從事各項工作的藥學(xué)專業(yè)人員。主要是實行聘用制、考核上崗的辦法,使具有一定專業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德素質(zhì)的人員安排在最合適的崗位上,人員能進能出,以最大限度地發(fā)揮職工的主動性、創(chuàng)造性。