近期，有關新冠肺炎，全國人民都十分關注，對于新冠肺炎防控，各行業(yè)都要有全面的防控措施，而零售藥店人員是抗擊疫情的特殊群體，他們以三尺柜臺為戰(zhàn)斗崗位，恪盡職守，服務公眾，保障防疫藥械的供給，零售藥店所面臨的風險有哪些？快跟小編一起來看看！  

1.培訓不足

零售藥店一線工作人員疫情防控培訓不到位，會造成人員防護意識淡薄，操作流程不規(guī)范，疑似病例上報不及時，醫(yī)療廢物管理不力，人員職業(yè)暴露風險增加，并有可能導致病例漏報、疫情擴散。 

小編總結(jié)：進行規(guī)范的防控知識培訓十分必要！且務必保證工作人員全員參加！

2.防護物資短缺

防護物資短缺會嚴重加劇職業(yè)暴露風險，不僅直接威脅一線工作人員的安全，還會產(chǎn)生連鎖反應，包括供應鏈壟斷、人力缺失、公眾防護不足，最終形成社會不安定因素。  

3.心理焦慮

面對突發(fā)疫情，一線工作人員心理壓力巨大；疫情管控致使部分工作人員不能按時到崗，導致人員緊缺，持續(xù)高負荷工作，造成巨大的生理和心理負擔；零售藥店醫(yī)療防護物資短缺，無法保證工作人員防護要求和市場供應，加劇恐慌情緒；疫情防控要求升級，部分顧客不理解、不配合，甚至態(tài)度惡劣。在心理壓力大、超負荷工作、顧客負面情緒籠罩下，工作人員更易出現(xiàn)恐懼、悲傷、沮喪、心情沉重、情緒低落等不良情緒，甚至過分敏感、易怒，出現(xiàn)過激行為。

小編總結(jié)：這是每一位在一線工作的人員都需要克服的心理障礙，這個情況下就要保障好心態(tài)的積極向上，不要被不良情緒所影響！相信，我們會迎來春暖花開的那一天！

4.職業(yè)暴露

根據(jù)藥品經(jīng)營企業(yè)所處位置和工作崗位，零售藥店工作人員職業(yè)暴露風險可分為高、中、低風險。  

（1）高風險：與發(fā)熱、咳嗽等患者接觸、有被患者體液污染的接觸操作崗位等；湖北省、浙江省、廣東省等疫情嚴重地區(qū)零售藥店，或處在確診病例分布區(qū)  域的零售藥店。  

（2）中風險：直接接觸顧客，如駐店藥師、營業(yè)員、收銀員等；除上述疫情嚴重地區(qū)，但有病例報道的地區(qū)。  

（3）低風險：間接接觸患者，如核算、調(diào)度、煎藥等崗位及暫時無病例報道的地區(qū)。  

小編總結(jié)：工作人員要做好全流程防護，包括準備階段、工作期間、工作結(jié)束！一個也不能落下！

5.環(huán)境污染

零售藥店的自身特點決定其存在較高的環(huán)境暴露風險，如：（1）空間小；（2）通風差；（3）物品多；（4）人員流動復雜；（5）特殊時期易扎堆搶購；（6）工作場所多為開放式等。除空間高風險外，還存在一些高風險區(qū)域：（1）洗手水池被污染，病毒貼附在水池內(nèi)及周邊；（2）柜臺區(qū)物品擺放頻繁，交叉污染高發(fā)。駐店人員長時間暴露于這樣的環(huán)境下必然會增加感染的風險，加強風險管理，才能保障人員及用藥安全。  

6.消毒用品儲備

病毒從環(huán)境表面轉(zhuǎn)移到人體內(nèi)主要是通過接觸表面，對環(huán)境表面進行適當?shù)那鍧嵑拖臼菧p少相關感染發(fā)生率的基礎。消毒用品、消毒設備儲備缺乏，致使不能按照要求定期對各區(qū)域及物品進行消毒，導致病毒無法及時有效被清除。

工作人員每日不斷接觸各種物品，無法避免交叉感染風險。

小編總結(jié)：工作人員需掌握零售藥店常見物品消毒方法、零售藥店環(huán)境消毒方法等相關知識！用到實處！做好消毒工作！

7.廢棄物暴露

廢棄物露天存放，擺放在生活區(qū)/工作區(qū)，不按要求回收、消毒，隨意丟棄，均會導致病毒肆意傳播，疫情擴散。 

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