自新型冠狀病毒感染的肺炎防控阻擊戰(zhàn)打響后,作為執(zhí)業(yè)藥師,我第一時間放棄與家人的團聚時光,始終堅守崗位,嚴格落實防控措施,積極宣傳防疫知識,全力協(xié)調調度商品,保障民眾需求,守護民眾健康,用實際行動彰顯著新時代藥店人的堅守和信念,共克時艱,助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)!
堅守崗位,助力疫情防控。零售藥店是防疫工作一道重要防線,作為執(zhí)業(yè)藥師,我第一時間放棄春節(jié)假期,迅速投入工作,“您好,請測量一下體溫,登記一下”,每一位前來購藥的顧客,都會測量體溫,并對姓名、電話、身份證、現(xiàn)住址、癥狀(是否咳嗽發(fā)熱)進行登記。每天面對未知顧客,多消毒、多洗手、帶好口罩是唯一且最簡單的防護措施,值守,加班、疲勞成為常態(tài),忙起來的時候就連吃飯喝水的時間都很緊張。積極配合應對疫情,保障民眾健康,是我們義不容辭的責任,只要大家齊心協(xié)力,相信很快就能打贏這場防疫戰(zhàn)。
盡職盡責,精心服務客戶。作為執(zhí)業(yè)藥師,在關心門店員工的自我防護以及門店的消毒衛(wèi)生工作的同時,為保障顧客需求,每天都要做好商品儲存、驗收、養(yǎng)護、效期等質量工作,積極協(xié)調調度商品,盡力確保每位顧客都能買到所需商品?!斑€有酒精嗎?”“酒精沒了,您留一下電話,到貨了,我們通知您”“張先生,您好,您需要的藥品到貨了,您有時間的話過來取一下”,我們始終堅持把客戶滿意度擺在第一位,想客戶之所想,盡最大努力提供最優(yōu)質的服務。
加強宣傳,引導科學防疫。疫情就是命令,防控就是責任,在抗擊疫情的特殊時期,作為執(zhí)業(yè)藥師,我在勸導客戶盡量不要出門的同時,積極普及新型冠狀病毒感染肺炎的科普知識,引導民眾科學合理做好防護工作,告知顧客口罩、酒精等消殺用品的正確使用方法和安全注意事項,讓顧客積極預防,堅信戰(zhàn)勝疫情的信心,得到了客戶的一致點贊。
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