群體行為理論：

群體行為理論研究非正式組織以及人與人之間的關(guān)系問題，以德國心理學(xué)家盧因（KurtLewin.1890～1947）的“群體動力學(xué)理論”和美國心理學(xué)家布雷德福（Leland Bradfood）的“敏感訓(xùn)練”理論為代表。

盧因的“群體動力學(xué)理論”認(rèn)為：①群體是一種非正式組織，是由活動、相互影響、以及情緒三個相互關(guān)聯(lián)的要素組成；②群體的存在和發(fā)展有自己的目標(biāo)；③群體的內(nèi)聚力可能會高于正式組織的內(nèi)聚力；④群體有自己的規(guī)范；⑤群體的結(jié)構(gòu)包括群體領(lǐng)袖、正式成員、非正式成員、以及孤立者；⑥群體領(lǐng)導(dǎo)方式有三種：專制式、民主式和自由放任式；⑦群體的規(guī)模一般較小，以利于內(nèi)部溝通；⑧群體領(lǐng)導(dǎo)是自然形成的，他要創(chuàng)造條件促使他人為群體出力；⑨群體中的行為包括團(tuán)結(jié)、消除緊張、同意、提出建議、確定方向、征求意見、不同意、制造緊張、對立等等。

為處理組織中人與人之間的關(guān)系，布雷德福提出了“敏感訓(xùn)練”醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理，通過模擬工作環(huán)境，使受訓(xùn)者在群體學(xué)習(xí)環(huán)境中相互影響，明確受訓(xùn)者在群體中自己的地位和責(zé)任，加強(qiáng)對自己的感情和情緒的敏感性以及人際關(guān)系處理的敏感性，從而改進(jìn)個人和團(tuán)體的行為，以提高工作效率，滿足個人需要。